新能源汽车用户信任度竞品调研问卷

新能源汽车用户信任度竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户信任度的市场调研，旨在了解消费者对不同品牌的认知与信任情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车？

是，我是车主

是，我长期使用（如公司配车、家庭共用）

否，但我有明确的购车计划

否，我仅有关注或体验过

否，我完全不考虑

Q2:当您考虑购买新能源汽车时，您最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

品牌知名度与口碑

车辆续航里程

充电便利性与速度

车辆安全性能（如电池安全）

智能驾驶与科技配置

车辆售价与保值率

售后服务与质保政策

外观设计与内饰质感

环保理念与社会责任

Q3:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前使用或最了解的新能源汽车品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:在您心中，以下哪个新能源汽车品牌在“技术领先性”方面给您的信任感最高？

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

理想 (Li Auto)

小鹏 (XPENG)

其他（请在下题说明）

Q5:请简要说明您在上题中选择该品牌（或填写“其他”品牌）的主要原因。

填空1

Q6:在您心中，以下哪个新能源汽车品牌在“车辆安全与可靠性”方面给您的信任感最高？

比亚迪 (BYD)

特斯拉 (Tesla)

蔚来 (NIO)

理想 (Li Auto)

小鹏 (XPENG)

其他（请在下题说明）

Q7:请简要说明您在上题中选择该品牌（或填写“其他”品牌）的主要原因。

填空1

Q8:在您心中，以下哪个新能源汽车品牌在“客户服务与用户体验”方面给您的信任感最高？

蔚来 (NIO)

理想 (Li Auto)

特斯拉 (Tesla)

小鹏 (XPENG)

比亚迪 (BYD)

其他（请在下题说明）

Q9:请简要说明您在上题中选择该品牌（或填写“其他”品牌）的主要原因。

填空1

Q10:您认为主流新能源汽车品牌对外宣传的续航里程与实际使用体验的相符程度如何？

分数

标签

Q11:哪些信息或渠道最能增强您对某个新能源汽车品牌的信任？（最多可选3项）

权威媒体或第三方测评报告

真实车主的长期使用口碑

品牌官方发布的碰撞安全测试数据

透明的电池技术及质保政策

线下门店的实地体验与销售专业度

车企高管或创始人的公开言论与形象

品牌在重大公共事件中的社会责任表现

Q12:如果某新能源汽车品牌发生了一次广受关注的负面事件（如车辆安全事故），这会多大程度上影响您对该品牌的信任？

完全失去信任，不再考虑

信任大幅下降，需要很长时间重建

信任中度下降，但会观望其后续处理

信任轻微下降，主要看产品本身

几乎没有影响，每个品牌都可能出事

Q13:您认为目前新能源汽车企业在以下哪个方面最需要提升，以建立长期用户信任？

电池安全技术与终身质保

充电基础设施的普及与升级

车辆软件系统的稳定与隐私保护

售后服务的透明度与响应速度

二手车保值率与电池回收体系

Q14:您对当前新能源汽车行业整体的数据隐私保护（如车内摄像头、行驶数据等）信任程度如何？

分数

标签

Q15:相较于传统燃油车品牌（如BBA、丰田、大众等）推出的新能源车，您对本土新兴新能源品牌（如“蔚小理”）的信任度如何？

更信任本土新兴品牌

更信任传统品牌的新能源车

两者信任度差不多

不确定/没比较过

Q16:请留下您对新能源汽车行业或特定品牌在建立用户信任方面的任何其他看法或建议。

填空1

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