新能源产品用户体验与信任度调查

Q1:您目前拥有或主要使用的新能源产品类型是？

Q2:您使用该新能源产品的时间有多长？

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐您正在使用（或关注）的这款新能源产品或品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您所使用新能源产品的“续航能力/能源效率”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您所使用新能源产品的“充电/补能便利性”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您所使用新能源产品的“安全性与可靠性”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您所使用新能源产品的“智能化功能与交互体验”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对品牌或厂商提供的“售后服务与支持”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在购买或使用新能源产品时，哪些因素最能增强您的信任感？（请选择所有符合的选项）

Q10:您对新能源产品的哪些方面存在顾虑或担忧？（请选择所有符合的选项）

Q11:当产品出现故障或疑问时，您通常首先通过哪种渠道寻求解决？

Q12:您认为厂商在信息透明方面做得如何？（例如关于电池健康度、软件更新内容、数据收集与使用等）

Q13:与传统的燃油产品相比，您对当前使用的新能源产品的总体信任度如何？

Q14:您希望通过哪些方式进一步提升对新能源品牌的信任？（请选择所有符合的选项）

Q15:请分享一次让您感到特别满意或特别失望的新能源产品使用/服务经历，并简要说明原因。

Q16:未来1-2年内，您是否有增购或换购新能源产品的计划？

Q17:对于新能源产品的未来发展，您最期待的一项改进或创新是什么？