新能源消费行为与信任度调研问卷

新能源消费行为与信任度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车消费者信任度的学术调研。本问卷旨在了解您在新能源汽车消费过程中的决策因素与信任感知。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车（包括纯电动、插电混动、增程式等）？

是，我是车主

是，我长期使用（如公司配车、共享汽车等）

否，但我有购车计划

否，我暂时没有购车计划

Q2:您对新能源汽车的整体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q3:在考虑购买新能源汽车时，您最关注以下哪些方面？（最多可选3项）

续航里程与电池衰减

充电便利性与速度

车辆安全性能（如电池安全）

车辆保值率

品牌知名度与口碑

售后服务与维修网络

智能化与科技配置

购车补贴与优惠政策

环保理念与社会责任

Q4:您认为当前新能源汽车的续航里程是否能够满足您的日常使用需求？

完全满足

基本满足

勉强满足

不太满足

完全无法满足

Q5:您对公共充电设施的便利性和可靠性评价如何？

非常便利可靠

比较便利可靠

一般

不太便利可靠

非常不便且不可靠

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用或了解的新能源汽车品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您主要通过哪些渠道获取关于新能源汽车的信息？（最多可选3项）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

亲朋好友推荐

品牌官方网站/线下门店

专业汽车媒体评测

车展或试驾活动

政府或行业报告

Q8:您认为车企发布的关于电池安全、续航等关键数据的透明度如何？

非常透明，信息详实可信

比较透明，但仍有疑虑

一般，信息有限

不太透明，信息模糊

非常不透明，缺乏可信信息

Q9:请对新能源汽车的售后服务（如维修、保养、救援）的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:如果发生与电池安全相关的负面新闻，这会多大程度影响您对新能源汽车的信任？

影响非常大，会重新考虑购车

影响较大，会持更谨慎态度

有一定影响，但会综合判断

影响很小，相信是偶发事件

完全没有影响

Q11:哪些措施能有效提升您对新能源汽车的信任度？（最多可选3项）

更长的电池质保期

更透明的电池健康度数据查询

更密集和可靠的充电网络

第三方权威机构的安全认证

车企更快速、公开的危机响应

老车主真实口碑的广泛传播

更完善的二手车保值与回购政策

Q12:与传统燃油车相比，您认为新能源汽车的长期使用成本（含充电、保养、保险等）如何？

显著更低

略低一些

差不多

略高一些

显著更高

Q13:请描述一次让您对某个新能源汽车品牌产生信任或动摇信任的具体经历或事件。（若无，请填“无”）

填空1

Q14:您对未来3-5年新能源汽车技术（如电池、充电）的进步速度信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q17:您的家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60万元以上

不方便透露

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