新能源用户认知程度与满意度调查

新能源用户认知程度与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于新能源产品/服务的用户认知与满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与改进方向。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或使用过新能源汽车（如纯电动、插电混动等）？

是，目前是车主

是，曾长期使用（如租赁、公司配车）

否，但有过试驾或短期体验

否，从未接触过

Q2:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（最多可选3项）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

亲朋好友推荐

线下车展/门店

新闻媒体/专业评测

厂商官方渠道

Q3:您认为当前新能源汽车的续航里程在多大程度上能满足您的日常通勤需求？（1-5分，1分为完全不够，5分为完全足够）

分数

标签

Q4:您认为当前公共充电设施的便利性如何？

非常方便，随处可找且无需等待

比较方便，但偶尔需要寻找或排队

一般，充电桩数量不足或布局不合理

不太方便，经常遇到故障或排队时间长

非常不方便，严重制约使用

Q5:在您看来，购买新能源汽车的主要吸引力是什么？（最多可选3项）

使用成本低（电费/保养）

环保节能

智能化体验（智能座舱、辅助驾驶）

政策支持（如免购置税、不限行）

驾驶体验好（安静、加速快）

科技感与潮流感

Q6:您对新能源汽车的哪些方面存在顾虑或担忧？（最多可选3项）

电池安全（如起火风险）

电池衰减与更换成本

续航里程虚标/冬季衰减

充电时间过长

二手车保值率低

维修保养网点少/费用高

技术迭代过快导致车辆贬值

Q7:您对新能源汽车的智能化功能（如智能语音、自动辅助驾驶）的信任程度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q8:与同级别燃油车相比，您认为当前新能源汽车的售价是否合理？

非常合理，性价比高

比较合理

一般，价格偏高但可接受

不太合理，价格明显偏高

非常不合理

Q9:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐新能源汽车？

选项1

Q10:您认为未来2-3年，新能源汽车在以下哪个方面会有最显著的进步？

电池技术（能量密度、充电速度）

智能驾驶水平

充电基础设施覆盖率

成本下降（车价与电池）

车辆安全性与可靠性

Q11:您认为车企或相关机构在提升用户对新能源车认知和接受度方面，最应该做什么？（请简要描述）

填空1

Q12:如果考虑购买下一辆车，您选择新能源汽车的可能性有多大？

非常大，会优先考虑

比较大，会认真对比

不确定，看当时技术和发展

比较小，更倾向燃油车或其它

完全不会考虑

Q13:您希望新能源汽车品牌提供哪些增值服务或权益？（最多可选3项）

终身质保/电池保修

免费或优惠充电权益

车机流量终身免费

更便捷的线上服务（投保、维修预约）

丰富的车主社群活动

电池健康度监测与保障

Q14:整体而言，您对当前新能源汽车市场的发展现状感到满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:请分享一次您使用或体验新能源汽车时，印象最深刻（无论好坏）的经历。

填空1

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