新能源用户信任度与绩效满意度调查

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车？

Q2:您所使用或关注的新能源汽车品牌是？

Q3:总体而言，您对您所使用或最关注的新能源汽车品牌的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q4:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐该品牌的新能源汽车？

Q5:在您看来，哪些因素最能影响您对一个新能源汽车品牌的信任度？（请选择最重要的3项）

Q6:您认为当前新能源汽车的续航里程标注与实际使用体验的符合程度如何？

Q7:您对公共充电设施的便利性（如数量、位置、排队情况）满意吗？

Q8:当车辆出现故障或需要保养时，您对品牌服务中心的响应速度和服务态度满意吗？

Q9:您主要通过哪些渠道获取新能源汽车的相关信息并建立信任？（可多选）

Q10:您是否担心新能源汽车的电池衰减与更换成本问题？

Q11:您认为车企在宣传其智能驾驶功能时，表述是否清晰、客观，没有过度承诺？

Q12:您对当前新能源汽车的数据隐私与信息安全保护措施的信任度如何？（1-完全不信任，5-完全信任）

Q13:与同级别传统燃油车相比，您认为新能源汽车的总体使用成本（含充电、保养、保险等）如何？

Q14:为了进一步提升您对品牌的信任，您最希望车企在哪些方面做出改进？（请选择最重要的3项）

Q15:如果未来换车，您再次选择新能源汽车的可能性有多大？

Q16:请分享一个让您对某个新能源汽车品牌产生高度信任或严重不信任的具体经历或事件（选填）。

Q17:您的年龄段是？

Q18:您所在的城市级别是？