新能源用户福利满意度与认知度调查

新能源用户福利满意度与认知度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对新能源相关福利的满意度与认知程度，您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前是否拥有或使用新能源汽车？

是，我是车主

是，我经常使用（如共享汽车/公司车辆）

否，但我有购买计划

否，暂无计划

Q2:您对新能源汽车（如纯电、插混、氢燃料汽车）的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（可多选）

汽车品牌官网/App

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

新闻资讯网站

Q4:您认为当前购买新能源汽车最具吸引力的福利或政策是什么？

购车补贴/免税

免费/优惠安装充电桩

不限行/不限购政策

充电服务优惠（如免费充电额度）

车辆质保与保养政策

其他

Q5:请对您所了解的新能源汽车购车补贴政策（国家/地方）的清晰度和便利性进行评分（1-5分，1分为非常不清晰/不便，5分为非常清晰/便利）

分数

标签

Q6:您是否了解并使用过公共充电桩的优惠福利（如充电服务费折扣、积分兑换）？

了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐购买新能源汽车？

选项1

Q8:在您看来，当前新能源汽车用户在充电方面面临的主要不便有哪些？（可多选）

公共充电桩数量不足

充电桩位置不好找

充电速度慢

充电费用高

不同运营商App/支付方式不统一

充电桩故障率高

其他

Q9:您对新能源汽车品牌提供的售后服务（如保修、道路救援、OTA升级）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/不了解

Q10:您是否了解新能源汽车的电池回收或梯次利用相关福利/政策？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q11:请对您所在地区的新能源汽车基础设施（如充电站、换电站）的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q12:您希望未来在哪些方面增加或改善对新能源车主的福利？（可多选）

更大力度的购车/换电补贴

更完善的充电网络与更快充电技术

更丰富的电池质保与回收方案

更多专属停车/通行特权

更优质的品牌会员服务与积分体系

更低碳的碳积分兑换福利

其他

Q13:与传统燃油车相比，您认为新能源汽车的保险费用及相关福利（如专属险种）如何？

更划算，福利更好

差不多

更贵，福利一般

不了解

Q14:对于提升新能源汽车用户的整体福利体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐