新能源用户参与度市场调研问卷

新能源用户参与度市场调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们是市场研究机构，正在进行一项关于新能源汽车用户参与度的调研。本问卷旨在了解您对新能源汽车及相关服务的看法与体验，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否拥有或长期使用（如家庭主要用车）新能源汽车？

是，纯电动汽车（BEV）

是，插电式混合动力汽车（PHEV/增程式）

是，其他类型新能源车

否，但我有购买意向

否，目前没有意向

Q2:您使用/关注新能源汽车的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您获取新能源汽车信息最主要的渠道是？

汽车垂直媒体/App（如懂车帝、汽车之家）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

品牌官方网站/App

朋友/家人推荐

线下车展/门店

Q4:您通常会参与哪些与新能源汽车相关的线上活动？（可多选）

浏览车型评测、资讯

在论坛/社群发帖、评论

观看品牌直播

参与线上互动（如投票、话题讨论）

使用品牌App的社区功能

几乎不参与线上活动

Q5:您通常会参与哪些与新能源汽车相关的线下活动？（可多选）

参加品牌试驾会

参加车主俱乐部/品牌官方活动

参观车展

参加与新能源相关的讲座、沙龙

几乎不参与线下活动

Q6:您对当前新能源汽车品牌官方App/小程序的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为品牌方组织的哪类活动最能提升您的参与感和归属感？

车主专属福利/积分活动

技术分享/用车知识讲座

亲子/家庭主题的线下聚会

环保/公益类活动

新产品/新技术优先体验活动

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用/关注的这个新能源汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:当车辆或服务出现问题时，您首选的反馈渠道是？

品牌官方App/小程序内反馈

直接联系销售/售后顾问

拨打官方客服热线

在社交媒体上@或私信品牌

在车主社群内反映

Q10:您认为新能源汽车品牌在倾听和响应用户反馈方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:哪些因素会激励您更积极地参与品牌活动？（可多选）

实质性的物质奖励（积分、礼品、优惠券）

获得独家体验或优先权（如新车试驾、技术预览）

与品牌高管/工程师直接交流的机会

认识更多志同道合的车友

活动内容本身有趣、有收获

Q12:您是否愿意为品牌提供产品改进建议或参与共创活动？

非常愿意，已多次参与

愿意，如果有合适的渠道和机会

视情况而定，看具体内容和回报

不太愿意，觉得作用不大

完全不愿意

Q13:请描述一次您印象最深刻的、与新能源汽车品牌互动的积极经历。（若无，请填写“无”）

填空1

Q14:您认为未来新能源汽车品牌在提升用户参与度方面，最应该加强的是？

线上社区/社群的运营与维护

线下活动的丰富性与频率

用户反馈机制的畅通与闭环

车主积分/会员体系的吸引力

品牌与用户情感连接的打造

Q15:对于提升新能源汽车用户的整体参与感和社区氛围，您还有什么其他建议或期待？

填空1

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