新能源客户满意度与依赖度调查

Q1:您目前主要使用的新能源产品/服务类型是什么？

Q2:您使用该新能源产品/服务的时长是？

Q3:总体而言，您对目前使用的这款新能源产品/服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们这款新能源产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:与传统的燃油车/传统能源相比，您对新能源产品的依赖程度如何？

Q6:哪些因素让您对新能源产品产生了依赖？（可多选）

Q7:在过去的三个月里，您使用新能源产品的频率是？

Q8:您如何评价新能源产品在您日常出行/生活中的核心地位？（1分为完全不重要，5分为不可或缺）

Q9:您主要在哪些场景下会优先使用新能源产品？（可多选）

Q10:如果未来需要更换或添置同类产品，您继续选择新能源的可能性有多大？

Q11:您认为当前新能源产品在哪些方面最需要改进以提升您的依赖度？

Q12:您对目前使用的充电网络/能源补给服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:当充电/补能遇到不便时，您的第一反应是？

Q14:您通过哪些渠道了解和学习新能源产品的使用与维护知识？（可多选）

Q15:您对品牌提供的客户服务（包括售前咨询、售后支持等）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:您是否愿意参与品牌组织的用户活动（如产品体验、技术分享会等）？

Q17:请分享一个让您感到最满意或最依赖新能源产品的具体经历或场景。

Q18:为了让我们能更好地服务您，请提出您最希望我们改进的一个具体建议。

Q19:最后，请问您的年龄段是？