新能源用户福利满意度与依赖程度调查
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本模板旨在提供新能源汽车用户福利满意度与使用依赖度的调研方案。帮助您评估服务满意度、分析用户依赖程度、收集改进建议,适合汽车厂商与市场研究机构优化产品与服务生态。 标签
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您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对相关福利的满意度以及您对新能源产品的使用依赖程度。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务。问卷匿名,请放心填写。
Q1:您目前是否拥有或长期使用新能源汽车(纯电/插混/增程)?
Q2:您使用新能源汽车的年限是?
Q3:总体而言,您对目前新能源汽车的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
Q4:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的新能源汽车品牌或车型?
Q5:您最常使用或最看重新能源汽车的哪些功能/服务?(可多选)
Q6:您每周使用公共充电设施(如商场、公共快充站)的频率大约是?
Q7:如果公共充电网络出现故障或排队过长,对您的出行计划影响有多大?
Q8:您对以下哪些现有福利或服务感到满意?(可多选)
Q9:您对厂商或服务商提供的充电网络覆盖和便捷性满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
Q10:您是否因为新能源汽车的特定福利(如充电免费、保养免费)而增加了用车频率?
Q11:在长途旅行时,您对新能源汽车(相比燃油车)的依赖程度如何?
Q12:您希望未来增加或优化哪些福利或服务?(可多选)
Q13:如果取消一项您最看重的现有福利(如免费充电),会多大程度上影响您继续使用该品牌或新能源车的意愿?
Q14:您对当前新能源汽车的续航表现与实际宣传的吻合度满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
Q15:您日常通勤对新能源汽车的依赖程度是?
Q16:请分享您对新能源汽车福利政策或服务体验最不满意的一点,以及您的改进建议。
Q17:您主要通过什么渠道了解新能源汽车的相关福利和服务信息?
Q18:综合考虑用车成本、便利性和福利,未来换车时您继续选择新能源汽车的可能性有多大?
Q19:除了车辆本身,您还对哪些与新能源生态相关的服务感兴趣?(可多选)
Q20:您的年龄属于以下哪个区间?
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