新能源用户使用障碍满意度调查

Q1:您目前拥有的新能源汽车类型是？

Q2:您已使用新能源汽车多长时间？

Q3:您每周平均驾驶新能源汽车的里程大约是？

Q4:请对您爱车的整体可靠性（如故障率、耐用性）进行评分。（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）

Q5:您对当前车辆的实际续航里程与官方标称值的符合度感到？

Q6:在以下影响续航里程的因素中，您认为哪些对您的影响最大？（可多选）

Q7:您最常使用的充电方式是？

Q8:请对您所在地区公共充电桩的“易找性”（即寻找充电站的便利程度）进行评分。（1分表示非常难找，5分表示非常容易找）

Q9:请对您所在地区公共充电桩的“可用性”（即找到后能正常使用的概率）进行评分。（1分表示经常不可用，5分表示几乎总能使用）

Q10:您在使用公共充电桩时，最常遇到的问题是？

Q11:请对公共充电服务的“费用合理性”进行评分。（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐购买新能源汽车？

Q13:您认为当前新能源汽车的售后服务（如维修、保养）存在哪些主要障碍？（可多选）

Q14:您对车辆智能网联功能（如远程控制、车机导航、语音助手）的稳定性满意吗？

Q15:您在使用车辆软件（如车机系统、手机App）时，遇到过哪些问题？（可多选）

Q16:您对新能源汽车的保值率（即二手车残值）有何看法？

Q17:您认为当前阻碍您更频繁或更长途驾驶新能源汽车的最大障碍是？

Q18:对于改善新能源汽车的用户体验，您最迫切希望厂家或相关机构解决的一个问题是什么？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？