新能源用户使用障碍与满意度调查

Q1:您目前驾驶的车辆类型是？

Q2:您已使用新能源汽车多长时间？

Q3:您最主要的用车场景是？

Q4:请对您车辆的整体可靠性（如：故障频率、耐用性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您最常在哪里为车辆充电？

Q6:请对公共充电桩的“寻找便利性”（如：位置、数量、APP指引）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对公共充电桩的“充电速度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对公共充电桩的“设备完好率与维护状况”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对公共充电桩的“费用合理性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:在充电过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）

Q11:您向亲友推荐使用新能源汽车的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您对车辆的实际续航里程与官方宣传数据的符合度是否满意？

Q13:哪些因素对您车辆的续航里程影响最大？（可多选，最多选3项）

Q14:请对您车辆在冬季（或低温环境）的续航表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:您是否曾因续航焦虑（担心电量不足）而改变或取消出行计划？

Q16:请对车辆配套的“手机APP功能”（如：远程控制、车况查询、充电管理）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您在车辆使用中，遇到过哪些软件或智能化方面的问题？（可多选）

Q18:请对品牌官方售后服务的响应速度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您对车辆电池的质保政策及衰减情况是否了解并感到放心？

Q20:您认为当前新能源汽车在以下哪些方面仍需重点改进？（可多选，最多选3项）

Q21:请描述一次您在使用新能源汽车时，印象最深刻的不便或障碍经历。

Q22:对于改善新能源汽车用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？

Q23:您的性别是？

Q24:您的年龄段是？

Q25:您所在的地区是？