新能源客户核心需求与满意度调查

Q1:您目前拥有或主要使用的新能源产品类型是？

Q2:您使用该新能源产品的主要场景是？

Q3:总体而言，您对目前使用的这款新能源产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐您正在使用的这个品牌/产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:在购买新能源产品时，以下哪些因素是您最核心的考量？（请选择最重要的3-5项）

Q6:在您看来，当前新能源产品最需要改进的方面是？

Q7:您对当前公共充电网络的覆盖密度和寻找便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对当前公共充电桩的充电速度（快充）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您通常如何为您的爱车充电？

Q10:您希望厂商或服务商在充电方面提供哪些增值服务？（可多选）

Q11:您对车辆/产品的智能座舱、车机系统（如语音助手、导航、娱乐应用）的体验满意度如何？

Q12:您最常使用或最看重的智能功能有哪些？（可多选）

Q13:您对购车/购机后，品牌提供的售后服务（如维修、保养、咨询）整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:在售后服务中，您认为哪些方面最为重要？（请选择最重要的2-3项）

Q15:您是否愿意为更高级的自动驾驶（如城市NOA）或更尖端的电池技术（如超快充固态电池）支付额外费用？

Q16:对于未来新一代的新能源产品，您最期待的一项创新或改进是什么？（例如：更长的续航、更快的充电、全新的交互方式等）

Q17:您主要通过哪些渠道获取新能源产品信息并做出购买决策？（请选择最主要的一项）

Q18:除了产品本身，品牌哪些方面的举措会更增加您的好感与忠诚度？（可多选）

Q19:请留下您对我们品牌或产品的任何其他意见或建议（可选）：