新能源用户消费行为与核心需求调研

新能源用户消费行为与核心需求调研

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户消费行为与核心需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动产品与服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前是否拥有或主要使用新能源汽车（纯电动、插电混动、增程式等）？

是，已拥有

是，主要使用（如公司车、长期租赁）

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前拥有的新能源汽车类型是？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV)

增程式电动汽车 (EREV)

燃料电池汽车

本题不适用

Q3:您购买/使用新能源汽车的主要用途是？

日常通勤

商务/公务出行

家庭长途旅行

网约车/出租车运营

其他

Q4:在您当初购车决策时，以下哪个因素对您选择新能源汽车的影响最大？

使用成本（电费/保养）低

环保与低碳理念

牌照政策与路权优势

智能化与科技体验

动力性能与驾驶感受

品牌偏好

Q5:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

线下车展/4S店体验

朋友/家人/同事推荐

短视频平台（如抖音、快手）

专业测评媒体/自媒体

Q6:对于新能源汽车，您最关注以下哪个方面的性能表现？

续航里程与实际达成率

充电速度与便利性

电池安全性与耐久度

智能驾驶辅助系统

车辆智能化座舱体验

Q7:您对当前车辆的续航里程在真实使用场景（如开空调、高速）下的表现满意吗？

分数

标签

Q8:您最常用的充电方式是？

家庭/私人充电桩

公司/单位充电桩

公共快充站

公共慢充站

换电站

Q9:您对当前使用的主要充电方式的便利性（如找桩难度、排队时间、支付流程）满意吗？

分数

标签

Q10:在公共充电场景下，您遇到过哪些问题？（可多选）

充电桩故障或损坏

充电车位被燃油车占用

不同运营商App/支付方式复杂

充电速度未达预期

充电费用过高

位置偏僻/导航不准

从未遇到过问题

Q11:您认为目前阻碍您或他人购买新能源汽车的最大顾虑是什么？

续航焦虑与补能便利性

电池衰减与更换成本

车辆保值率

安全顾虑（如电池起火）

初期购车成本较高

没有明显顾虑

Q12:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的新能源汽车品牌或型号？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您希望车企在哪些方面进行重点改进或提供新服务？（可多选）

提升电池技术（续航、快充、安全）

扩大并优化充电网络布局

提供更透明的电池健康度监测与质保

增强车辆OTA升级的内容与频率

完善售后服务与救援体系

推出更灵活的电池租赁/升级方案

提升智能驾驶功能的安全与实用性

Q14:对于未来的换购或增购，您会更倾向于选择？

同一品牌的新车型

其他国产品牌

海外/合资品牌

造车新势力品牌

暂时不确定

Q15:您对“车电分离”（电池租赁，降低购车门槛）这种商业模式的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

可以考虑，取决于具体方案

不太感兴趣，更愿意拥有完整产权

完全不了解

Q16:请分享您对新能源汽车发展或本次调研的任何其他意见或建议。

填空1

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