新能源用户核心需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新能源汽车用户核心需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,并推动产品创新。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车(包括纯电动、插电混动、增程式等)?

是,我是车主
是,我经常使用(如共享汽车/公司车辆)
否,但我有购买意向
否,目前没有购买意向

Q2:如果您是车主/有购买意向,您购买新能源汽车的主要驱动力是什么?(单选)

使用成本低(电费/保养)
环保理念
政策支持(如牌照、补贴)
科技体验与智能化
驾驶体验(如静谧性、加速)
其他

Q3:在选购新能源汽车时,您最关注以下哪些方面?(最多选3项)

续航里程
充电速度与便利性
车辆安全性(电池/碰撞)
车辆价格与保值率
智能座舱与车机系统
智能驾驶辅助功能
品牌与售后服务
车辆设计与空间
其他

Q4:您对当前新能源汽车的续航里程(在您日常使用场景下)的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q5:您最常遇到的充电场景是?

家用充电桩(固定车位)
公司/单位充电桩
公共快充站
公共慢充站
商场/写字楼配套充电
目前很少充电

Q6:您认为目前公共充电设施存在的主要问题是?

充电桩数量不足
充电桩损坏或维护差
充电车位被占用
充电速度慢
支付流程复杂/不统一
位置寻找不便
没有明显问题

Q7:综合考虑续航、充电、成本等因素,您向朋友或同事推荐您现在使用(或意向购买)的这款新能源汽车的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您希望未来新能源汽车在哪些智能化功能上得到加强?(最多选3项)

更高级的自动驾驶(如城市NOA)
更智能的语音交互
车与家/手机等设备的无缝互联
个性化的座舱场景模式(如小憩模式)
更精准的续航预测与能耗管理
智能安全预警与防护
其他

Q9:您对新能源汽车的电池安全(如自燃风险)的担忧程度如何?

非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧

Q10:您认为当前新能源汽车的保值率是影响您购买决策的重要因素吗?

是,非常重要
是,比较重要
一般,会考虑但不是决定因素
不太重要
完全不重要

Q11:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?(可多选)

汽车垂直网站/APP(如懂车帝、汽车之家)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微博、小红书)
朋友/家人推荐
线下门店/车展
专业媒体评测
品牌官方渠道
其他

Q12:您更倾向于哪种购车/用车模式?

一次性全款购买
分期贷款购买
融资租赁(以租代购)
订阅制服务(按月付费,含保险保养等)
还没有明确倾向

Q13:您对车企提供的售后服务(如维修、保养、救援)的期望是?

价格透明,流程标准化
响应速度快,上门服务
提供代步车或交通补贴
远程诊断与OTA升级修复
建立用户社群,有专属服务
其他

Q14:您认为当前新能源汽车的内饰质感与舒适性,相比同价位燃油车如何?(1-5分,1分远不如,3分差不多,5分远胜于)

分数
标签

Q15:未来1-3年,您是否有增购或换购新能源汽车的计划?

是,计划增购
是,计划换购(置换)
否,暂无计划
不确定

Q16:如果未来增购/换购,您会优先考虑哪些类型的车辆?(可多选)

纯电动轿车
纯电动SUV/MPV
插电混动车型
增程式电动车型
氢燃料电池车型
尚未决定

Q17:除了以上提到的方面,您对新能源汽车还有哪些特别的期待或担忧?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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新能源用户核心需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供新能源汽车用户核心需求的标准化调研方案。帮助您洞察购车驱动力、评估产品满意度、分析充电痛点,适合车企、市场研究机构和咨询公司开展精准的产品研发与市场分析。
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