新能源汽车用户体验与功能期望调查

新能源汽车用户体验与功能期望调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户体验与功能期望的调研。您的宝贵意见将帮助车企更好地理解用户需求，推动产品创新与优化。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车？

是，正在使用

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前驾驶的车辆品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

小鹏

理想

其他国产品牌

其他国外品牌

尚未拥有

Q3:您最看重新能源汽车的哪一方面？

续航里程

充电速度与便利性

智能驾驶辅助功能

车机系统与娱乐功能

车辆安全性能

使用成本（电费/维护）

环保理念

Q4:请对您当前车辆的实际续航表现满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在充电相关功能上，您最期望获得哪些改进或新增服务？

更快的超充技术（如10分钟充至80%）

更精准的剩余续航与充电时间预测

更完善的公共充电桩地图与实时状态

家充桩的智能预约与谷电优化

电池终身质保或健康度保障

换电服务的普及

Q6:您对当前车辆的智能驾驶辅助系统（如自适应巡航、自动泊车等）的满意度如何？

非常满意，功能稳定可靠

比较满意，但仍有优化空间

感觉一般，偶尔不好用

不太满意，功能不完善

未使用或车辆无此功能

Q7:在车机与智能座舱方面，您最期望新增或强化的功能有哪些？

更流畅、更开放的车机应用生态（如支持更多App）

智能语音助手更人性化、更精准

多屏联动与个性化场景模式（如小憩模式、露营模式）

车辆状态远程深度控制（如预开启空调、电池预热）

与智能家居/穿戴设备的无缝联动

AR-HUD（增强现实抬头显示）导航

Q8:您认为车辆对外放电功能（V2L）对您的生活重要吗？

非常重要，是购车关键因素之一

比较重要，拓展了用车场景

一般，偶尔可能用到

不重要，基本用不到

Q9:如果车辆具备对外放电功能，您最希望用它来支持哪些场景？（例如：户外露营供电、应急家庭用电等）

填空1

Q10:在安全与健康方面，您关注哪些功能？

更先进的电池安全预警与防护系统

车内空气质量监测与高效净化

驾驶员疲劳监测与干预

儿童遗留监测报警

360度全景影像升级为透明底盘

Q11:您是否愿意为更高级别的自动驾驶功能（如城市NOA）支付额外费用？

非常愿意，能显著提升体验和安全

视具体功能和价格而定

不太愿意，现有功能已足够

完全不愿意

Q12:请对您当前车辆的整体软件OTA（空中升级）更新频率与内容满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您希望车企在用户服务与社区运营方面提供哪些支持？

更透明、便捷的售后服务流程与价格

专属用户社区与线下活动

积分体系兑换周边或服务

用户共创产品改进机会

电池衰减检测与健康度报告服务

Q14:您下一次换车时，会优先考虑哪个类型的品牌？

传统豪华品牌的新能源车型

造车新势力品牌（如蔚小理）

主流国产新能源品牌（如比亚迪）

科技公司跨界造车品牌（如小米、华为）

国外新能源品牌（如特斯拉）

Q15:除了以上提到的，您对未来的新能源汽车还有哪些具体的功能期待或建议？

填空1

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