新能源车主绩效满意度与功能期望调查

新能源车主绩效满意度与功能期望调查

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于新能源车主对车辆功能期望及使用满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶的新能源汽车品牌是？

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

其他

Q2:您已使用该车辆多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q3:总体而言，您对您爱车的综合表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐您目前驾驶的这款新能源车型？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:在以下车辆性能维度中，您最看重哪三项？

续航里程与能耗表现

充电速度与便利性

动力与加速性能

智能驾驶辅助功能

车机系统流畅度与生态

车辆安全配置（如气囊、主动刹车等）

乘坐舒适性与空间

外观与内饰设计

Q6:您对当前车辆的续航里程（在您常用工况下）满意吗？

非常满意，完全超出预期

比较满意，基本符合预期

一般，略有焦虑

不太满意，低于预期

非常不满意，严重焦虑

Q7:您对公共充电设施的便利性（如数量、位置、排队情况）评价如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q8:您最希望车辆在智能座舱方面增加或优化哪些功能？（可多选）

更智能的语音助手（多轮对话、免唤醒）

更丰富的娱乐应用（视频、游戏等）

与手机/智能家居的无缝互联

个性化场景模式（如小憩、露营模式）

更精准的导航与充电规划

AR-HUD（增强现实抬头显示）

其他

Q9:您对当前车辆的智能驾驶辅助系统（如ACC、车道保持等）的可靠性与易用性满意吗？

非常满意，已成为驾驶依赖

比较满意，偶尔使用

一般，感觉不够成熟

不太满意，很少使用

未配备/未使用过

Q10:您认为未来新能源车最应优先发展的技术方向是？（可多选）

固态/超快充电池技术

更高阶的自动驾驶（L3及以上）

车路协同与智慧交通

轻量化与节能材料

车辆能源管理（如V2G车网互动）

个性化与情感化交互

其他

Q11:您是否愿意为更先进的智能驾驶功能支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视具体功能和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:在售后服务方面，您最关注哪些环节？（可多选）

维修保养的透明度和价格

配件供应速度

服务网点的覆盖与便利性

远程诊断与OTA升级服务

客服响应速度与专业性

车主社区活动与权益

其他

Q13:您对品牌方提供的官方App（用于控车、充电、社区等）的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您主要通过哪些渠道了解车辆功能更新或新技术信息？

品牌官方App/推送

汽车垂直媒体/论坛

社交媒体（如微博、小红书）

车主社群/朋友推荐

线下门店/车展

Q15:如果可以向车企的产品经理提一个关于车辆功能改进的具体建议，您会说什么？

填空1

Q16:您下一次购车时，是否会优先考虑新能源车？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:请用1-2个关键词描述您对未来理想新能源车的核心期待。

填空1

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