新能源车主功能需求与期望调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新能源汽车用户功能期望的调研,旨在了解您对车辆功能的真实需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前是否拥有或驾驶新能源汽车?

是,我是车主
是,我经常驾驶(如公司车、家庭车)
否,但我有明确的购车计划
否,暂无计划

Q2:在您当初选购新能源汽车时,哪些核心因素影响了您的决策?(最多选3项)

续航里程(CLTC/NEDC)
充电速度与便利性
车辆价格与购车补贴
智能驾驶辅助功能(如ACC、自动泊车)
智能座舱与车机系统
品牌知名度与口碑
车辆设计与外观
售后服务与质保政策
性能(加速、操控)
环保理念

Q3:请对您当前车辆(或您最关注车型)的【实际续航达成率】(即实际续航/官方标称续航)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您最期望的下一代电池技术突破方向是?

大幅提升能量密度,增加单次充电续航
显著提升充电速度(如10分钟内充至80%)
大幅降低电池成本,使车价更亲民
提高电池安全性(如不起火、不爆炸)
延长电池循环寿命,减缓衰减

Q5:关于充电体验,您最希望改善哪些方面?(最多选3项)

增加超充站/快充桩的密度与覆盖率
提升充电桩的可靠性(减少故障桩)
优化充电App/小程序,统一支付与找桩体验
缩短充电排队等待时间
在商场、办公区等场所提供更多慢充车位
实现更精准的充电桩状态(空闲/占用)实时显示
降低快充服务费用

Q6:对于智能驾驶辅助,您目前的使用频率和信任度如何?

高频使用,非常信任,是主要驾驶方式
经常使用,但会保持注意力随时接管
偶尔在路况好时使用
几乎不用,更相信自己驾驶
我的车没有此功能

Q7:您最期待未来智能驾驶实现哪些具体功能?(最多选3项)

城市道路的领航辅助驾驶(城市NOA)
跨楼层记忆泊车与召唤
高速公路的领航辅助驾驶(高速NOA)
更精准的交通信号灯识别与通过
应对“加塞”等复杂场景的智能处理
全天候(雨、雾、夜)稳定工作能力
疲劳驾驶监测与主动干预

Q8:您认为智能座舱(车机系统)最重要的特性是什么?

系统流畅,操作无卡顿
语音助手识别准、响应快、可连续对话
应用生态丰富(如视频、音乐、游戏)
与手机、智能家居无缝互联
界面UI美观,交互逻辑清晰易懂
支持持续OTA升级

Q9:您希望在车机屏幕上获得或更便捷地操作哪些车辆设置?(最多选3项)

空调、座椅(加热/通风/按摩)的快速调节
驾驶模式(节能、运动、舒适)的一键切换
灯光(氛围灯、大灯)效果调节
驾驶辅助功能的详细设置
能量回收强度的个性化调节
对外放电功率与模式设置

Q10:对于车辆与手机/智能设备的互联,您最看重哪一点?

手机作为蓝牙/NFC钥匙,实现无感解锁/启动
远程查看车辆状态(电量、门窗、位置)
远程控制空调、车窗、充电等
手机导航路线一键发送至车机
在车机上接打手机电话、读取/回复消息

Q11:请对【通过手机App远程预约充电(利用波谷电价)】这一功能的实用性进行评分(1分非常不实用,5分非常实用)

分数
标签

Q12:您如何看待V2L/V2G(车辆对外放电/向电网送电)功能?

非常需要,是购买电车的重要理由(露营、应急)
比较感兴趣,有特定使用场景时会用到
感觉有用,但实际使用频率可能不高
不太需要,属于锦上添花的功能
完全不了解此功能

Q13:除了驾驶本身,您还希望车辆在哪些生活场景中提供价值?(最多选3项)

移动办公空间(会议、处理文件)
休闲娱乐空间(车内K歌、观影、游戏)
临时休息空间(小憩模式、露营模式)
移动储能单元(户外用电、家庭应急)
亲子互动空间(儿童娱乐、教育)
个性化社交展示(灯光秀、音效)

Q14:您认为当前新能源汽车的售后服务,最需要加强的是?

三电系统(电池、电机、电控)的质保与维修透明度
充电设施安装(家充桩)的协调与施工服务
OTA升级的说明与问题响应
事故维修的时效性与配件供应
专业技师的技术能力培训

Q15:请描述一个您理想中,但当前新能源汽车尚未完美实现的“梦幻功能”或使用场景。

填空1

Q16:如果下一辆车您考虑增购或换购新能源汽车,您的首要考量会是什么?

续航与补能技术的根本性突破
高度成熟的L3级以上自动驾驶
座舱成为“第三生活空间”的深度智能化
更具竞争力的价格与使用成本
品牌与设计带来的情感价值

Q17:基于您对新能源汽车的整体了解与体验,您有多大可能向亲友推荐购买新能源汽车?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q18:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前驾驶/计划购买的新能源汽车价格区间是?

15万元以下
15-25万元
25-35万元
35-50万元
50万元以上
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介绍
本模板旨在提供新能源汽车用户功能需求与期望的标准化调研解决方案。帮助您洞察购车决策、评估智能功能偏好、分析充电体验痛点,适合车企与市场研究机构进行产品规划与市场分析。
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