新能源用户质量评价调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源用户的调研，旨在了解用户特征与质量评价。您的回答将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名，信息保密，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或长期使用新能源汽车（纯电动、插电混动、增程式等）？

是，我是车主

是，我是长期使用者（如公司配车、家庭共用）

否，但我有购买意向

否，暂无计划

Q2:您目前驾驶的车辆类型是？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV)

增程式电动汽车 (EREV)

传统燃油车

其他

Q3:您购买/使用新能源汽车的主要驱动力是什么？

使用成本低（电费/保养）

环保理念

政策支持（如牌照、补贴）

科技体验与智能化

家庭或公司要求

Q4:您通常在哪里为车辆充电？

家庭私人充电桩

公司/单位充电桩

公共快充站

公共慢充站

混合使用以上多种方式

不适用

Q5:请对您常用充电设施的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您的平均每周行驶里程大约是多少？

少于100公里

100-300公里

300-500公里

500公里以上

Q7:您最关注新能源汽车的哪些方面？（最多选3项）

续航里程与实际表现

充电速度与便利性

车辆安全性能

智能化与车机系统

车辆保值率

售后服务与维修网络

品牌口碑

外观设计与内饰

Q8:总体而言，您向朋友或同事推荐您现在使用/关注的新能源汽车品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前新能源汽车的续航焦虑问题是否严重？

非常严重，严重影响使用

比较严重，长途出行有顾虑

一般，日常使用足够

不严重，充电网络已很完善

没有焦虑

Q10:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？

汽车垂直网站/APP

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下车展/门店

专业媒体评测

Q11:请对您所使用/关注品牌的服务体验（售前咨询、交付、售后）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在您看来，“高质量”的新能源汽车用户通常具备哪些特征？（最多选3项）

对品牌有较高忠诚度

乐于分享使用经验与反馈

遵守充电等公共设施使用规范

对车辆技术有基本了解

消费能力较强

注重环保与可持续发展

是社区/车友群的活跃成员

Q13:您是否愿意参与品牌方组织的用户共创活动（如产品内测、功能建议征集）？

非常愿意，积极参与

感兴趣，视情况参与

一般，偶尔关注

不太感兴趣

完全没兴趣

Q14:您认为品牌方可以采取哪些措施，来吸引和留住更多高质量的忠实用户？

填空1

Q15:未来1-2年，您是否有增购或换购新能源汽车的计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有

不确定

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:您的个人税前月收入大致范围是？

8000元以下

8000-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

不便透露

新能源用户质量评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户特征与质量评价的标准化调研方案。帮助您收集用车习惯、评估服务体验、分析用户需求，适合车企、市场研究机构和咨询公司深入了解目标用户群体与市场趋势。

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