新能源用户质量评价与绩效满意度调查

Q1:您目前使用的新能源产品类型是？

Q2:您使用该产品的时间有多长？

Q3:请对您所购新能源产品的整体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您对车辆续航里程的实际表现是否满意？

Q5:您对车辆充电的便捷性与速度是否满意？

Q6:您对车辆的安全性（如主动/被动安全配置）是否满意？

Q7:您对车辆智能网联功能（如车机系统、导航、语音助手）的体验是否满意？

Q8:您对车辆的动力性能与驾驶感受是否满意？

Q9:您对购车时销售人员的专业性与服务态度是否满意？

Q10:您对购车后的交付流程（如提车时间、手续办理）是否满意？

Q11:您对售后服务的响应速度是否满意？

Q12:您对售后维修/保养的技术水平是否满意？

Q13:您对售后服务的收费透明度与合理性是否满意？

Q14:您主要通过哪些渠道了解车辆使用信息或解决问题？（可多选）

Q15:您对官方App的功能与易用性是否满意？

Q16:您有多大可能向亲友或同事推荐我们品牌的新能源产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:与您购买前的期望相比，该产品的实际表现如何？

Q18:您认为我们品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q19:请分享一次您最满意或最不满意的服务经历，并说明原因。

Q20:对于提升我们的产品与服务，您还有哪些具体的建议或期望？