新能源用户体验与性价比评价调研

新能源用户体验与性价比评价调研

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于新能源产品用户体验与性价比评价的调研，旨在了解您的真实感受，以推动产品与服务的持续优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前拥有或主要使用的新能源产品类型是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

其他（如电动自行车、储能设备等）

Q2:您使用该新能源产品已有多长时间？

6个月以内

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您对当前使用的新能源产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的亲友或同事推荐您正在使用的这款新能源产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:在您看来，购买和使用新能源产品，其“性价比”主要体现在哪个方面？

长期使用成本（电费/保养）远低于燃油车

智能化配置丰富，体验感强

环保理念与政策支持（如绿牌、补贴）

车辆本身的性能（加速、静谧性）

其他

Q6:您认为该产品的实际购买价格与其提供的功能、性能相比，匹配度如何？（1分价格远高于价值，5分物超所值）

分数

标签

Q7:在以下使用成本相关项目中，您认为哪些是新能源产品最具优势的方面？（可多选）

日常充电/补能费用

定期保养维护费用

保险费用

可能的电池更换/衰减成本

停车/路权等政策优惠

Q8:您对公共充电设施的便利性（如数量、分布、排队情况）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:家用充电条件是否影响了您对新能源产品性价比的评价？

有固定车位和私桩，体验极佳，性价比高

有固定车位但未安装私桩，有一定影响

无固定车位，依赖公共充电，影响较大

无固定车位且充电困难，严重影响评价

Q10:该产品的续航里程在您日常使用场景中的实际达成率如何？（1分严重虚标，5分与标称完全一致）

分数

标签

Q11:您认为当前新能源产品在哪些方面的体验仍需提升，以进一步提高性价比？（可多选）

冬季/高温续航稳定性

充电速度与效率

车辆保值率

智能辅助驾驶的可靠性

售后服务与维修网络

车机系统流畅度与功能

Q12:与同级别的传统燃油车相比，您认为当前新能源产品的整体性价比如何？

新能源产品性价比明显更高

两者性价比差不多

传统燃油车性价比更高

不确定/未比较过

Q13:请描述一次让您感觉“物有所值”或“物超所值”的具体使用经历（例如：某项功能、服务或低成本的出行体验）。

填空1

Q14:未来1-2年内，您是否有增购或换购新能源产品的计划？

是，计划继续购买新能源

否，计划换回传统燃油车

不确定，视市场和技术发展而定

Q15:对于厂商或行业，您有哪些关于提升产品“性价比”或整体用户体验的具体建议？

填空1

相关推荐