新能源产品用户消费行为与性价比评价调研

新能源产品用户消费行为与性价比评价调研

您好！我们正在进行一项关于新能源产品用户体验的调研，旨在了解您对产品性价比的评价。您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有或使用的主要新能源产品类型是？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV/REEV)

电动自行车/电摩

家用储能/光伏设备

其他

Q2:您购买/使用该产品已有多长时间？

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q3:在购买决策时，您最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

产品价格

续航里程/电池容量

充电便利性与速度

品牌知名度与口碑

智能化功能 (如辅助驾驶、车机)

车辆性能 (加速、操控)

外观设计与内饰

售后服务与质保政策

政府补贴与优惠政策

环保理念与社会价值

Q4:您主要通过什么渠道了解新能源产品信息？

汽车垂直网站/App (如懂车帝、汽车之家)

社交媒体/短视频平台

品牌官方网站/线下门店

朋友/家人推荐

专业媒体评测

车展/试驾活动

Q5:综合考虑购车价格、配置与性能，您对这款新能源产品的“初始购买性价比”打几分？(1分非常不值，5分物超所值)

分数

标签

Q6:在使用过程中，综合考虑能耗/电费、保养维修成本、保险费用等，您对它的“长期使用经济性”打几分？(1分非常昂贵，5分非常经济)

分数

标签

Q7:基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您使用的这款新能源产品或品牌？(0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q8:您认为当前新能源产品在性价比方面，最需要改进的是？

进一步降低购车门槛/价格

提升电池技术，增加续航并降低成本

完善充电基础设施，降低充电成本与时间

提高产品质量与可靠性，减少故障率

提供更透明、优质的售后服务

提升车辆残值率

Q9:以下哪些附加服务或权益，最能提升您感知的“综合性价比”？（可多选）

免费或优惠的家用充电桩安装

长周期/高里程的电池质保

免费道路救援与定期保养

车机流量终身免费或大幅优惠

丰富的车主社区活动与积分兑换

灵活的电池租赁或升级方案

二手车保值回购承诺

Q10:与同价位的传统燃油车相比，您认为您的新能源产品性价比如何？

新能源车性价比明显更高

新能源车性价比略高一些

两者性价比差不多

传统燃油车性价比略高一些

传统燃油车性价比明显更高

未比较过

Q11:未来1-2年内，您是否有增购或换购新能源产品的计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q12:如果未来换购，您最希望下一代产品在哪些方面提升，以让您觉得“更值”？

填空1

Q13:您认为当前市场上的新能源产品，其价格与价值匹配度总体如何？

价格普遍虚高，价值支撑不足

部分品牌/车型价格虚高，部分合理

价格与价值基本匹配

整体性价比很高，物有所值甚至超值

Q14:您通常会通过哪些行为来提升自己爱车的“使用价值”或“感知性价比”？（可多选）

积极参与官方活动获取积分/优惠

自行购买配件进行个性化改装

深入研究并使用车辆的隐藏或高阶功能

利用峰谷电价策略进行充电以节省电费

在车主社群分享经验，获取非官方支持

定期进行精细保养以维持车况

基本不做额外投入，按常规使用

Q15:对于新能源产品的“性价比”，您还有什么其他的看法或建议？

填空1

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