新能源用户便捷性评价可行性调研问卷

Q1:您目前主要使用的新能源汽车类型是？

Q2:您成为新能源车主的时长是？

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐使用新能源汽车的意愿有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您日常寻找可用充电桩/加氢站的便捷性进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

Q5:您最常使用的充电/补能方式是？

Q6:您使用过哪些第三方充电服务平台或APP？（可多选）

Q7:请对充电/补能相关APP或小程序的操作便捷性、信息准确性进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q8:您认为当前公共充电/加氢站的布局密度如何？

Q9:请对公共充电/加氢站的支付流程便捷性（如扫码、即插即充、无感支付）进行评分。（1分表示“非常繁琐”，5分表示“非常便捷”）

Q10:在长途出行时，您对沿途充电/补能设施的规划便利性感受如何？

Q11:在车辆维保方面，您认为哪些服务比较便捷？（可多选）

Q12:请对您所使用品牌提供的官方APP（用于车辆控制、状态查询、服务预约等）的易用性进行评分。（1分表示“非常难用”，5分表示“非常好用”）

Q13:您认为新能源汽车的保险购买与理赔流程，相比传统燃油车是否更便捷？

Q14:您认为当前在哪些方面最能体现新能源汽车使用的“便捷性”优势？（可多选）

Q15:您认为当前在哪些方面新能源汽车的“便捷性”仍有明显不足？（可多选）

Q16:对于提升新能源汽车用户的使用便捷性，您最期待的一项改进或建议是什么？（例如：设施、服务、政策、技术等方面）

Q17:如果未来有更便捷的补能技术或服务模式（如超快充、全域无线充电、更密集的换电站），您更换或增购新能源汽车的意愿会？

Q18:您的年龄区间是？（例如：25-30岁）

Q19:您所在的城市级别是？