新能源用户安全性评价培训需求调研问卷

新能源用户安全性评价培训需求调研问卷

您好！为更好地了解您在新能源汽车使用过程中对安全性的关注点与评价能力，并据此设计更有针对性的培训内容，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化培训体系，提升用户安全意识与技能。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您驾驶或使用新能源汽车的驾龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前驾驶或使用的新能源汽车类型是？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（EREV）

燃料电池汽车（FCEV）

Q3:请对您目前所了解的新能源汽车整体安全性能（如电池、碰撞、电气安全等）进行评分（1分表示非常不了解，5分表示非常了解）。

分数

标签

Q4:在新能源汽车使用中，您最关注以下哪些方面的安全性？（请选择所有您关心的选项）

动力电池安全（如热失控、起火风险）

充电安全（如过充、充电桩安全）

高压电气系统安全

车辆碰撞安全与结构

智能驾驶辅助系统（如AEB、ACC）的可靠性

涉水与防水性能

软件与网络安全（如OTA、数据隐私）

冬季低温续航与性能衰减

Q5:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车安全知识？

汽车品牌官方宣传/手册

社交媒体（如抖音、微博、汽车论坛）

专业汽车媒体/评测

朋友/家人推荐

线下门店销售讲解

其他

Q6:您认为当前从官方渠道（如车企、4S店）获得的安全使用指导是否足够清晰和全面？（1分表示非常不足，5分表示非常充足）

分数

标签

Q7:您希望获得哪些形式的安全知识培训或指导？（请选择所有您感兴趣的选项）

线上视频课程/直播讲座

图文并茂的电子手册/指南

线下实操培训/体验活动

模拟驾驶/应急场景的VR/AR体验

定期推送的安全知识小贴士

车主社群内的经验分享与答疑

Q8:如果发生动力电池系统故障报警（如仪表盘提示），您的第一反应会是什么？

立即安全停车，联系客服或救援

尝试自行检查或重启车辆

继续行驶至维修点

不确定该如何处理

Q9:您对新能源汽车在暴雨或涉水路段行驶的安全性了解程度如何？

非常了解，清楚其防水等级和注意事项

大致了解，但不确定具体标准

不太了解，主要凭经验或感觉

完全不了解

Q10:您是否清楚如何正确、安全地为您的车辆进行日常充电（包括家用充电桩和公共快充桩）？

非常清楚，并严格遵守

大致清楚，偶尔会忽略细节

不太清楚，主要按习惯操作

完全不清楚

Q11:在以下与安全相关的功能或场景中，您认为自己最需要学习或加强了解的是？（请选择最需要的3项）

电池日常维护与健康度查看

紧急情况下的车辆断电与逃生

智能驾驶辅助功能（如ACC、LKA）的边界与正确使用

不同季节（夏/冬）的用车安全注意事项

充电设备的选择、使用与安全检查

车辆发生碰撞后的应急处理流程

软件升级（OTA）过程中的注意事项

Q12:总体上，您有多大意愿向身边的朋友或家人推荐您当前使用的新能源汽车品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您认为，提升用户自身的安全知识与操作技能，对于预防新能源汽车安全事故的作用有多大？

作用非常大，是首要因素

作用比较大，是重要因素之一

作用一般，车辆本身安全设计更重要

作用较小，主要靠厂家和法规

Q14:对于新能源汽车厂商或相关机构提供的用户安全培训，您还有哪些具体的建议或期待？（例如：希望重点讲解某个特定风险、希望培训形式更互动等）

填空1

Q15:您是否愿意参与未来由车企或第三方组织的、系统性的新能源汽车安全培训课程？

非常愿意，会积极报名参加

有兴趣，视课程内容和时间安排而定

不太感兴趣，更倾向于自学

完全不感兴趣

Q16:请留下您的电子邮箱（选填），以便我们在培训课程上线时通知您。

填空1

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