新能源用户购物渠道偏好与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于新能源产品购物渠道偏好与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有或计划购买新能源产品（如电动汽车、插电混动车等）？

已拥有

计划在未来6个月内购买

计划在未来1-3年内购买

暂无明确计划，但有关注

完全不感兴趣

Q2:在您看来，以下哪个渠道是您获取新能源产品信息的首要来源？

品牌官方网站/App

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

线下门店/车展

朋友/家人推荐

其他

Q3:当您考虑购买新能源产品时，您通常会通过哪些渠道进行深入了解和比较？（可多选）

品牌官方体验店/4S店

大型购物中心内的品牌展厅

线上官方商城/App

第三方汽车电商平台

观看专业测评视频/直播

参与线上/线下车主社群讨论

其他

Q4:您更倾向于在哪个渠道完成新能源产品的最终购买？

品牌官方直营店（线上或线下）

传统4S经销商

大型电商平台（如天猫、京东）

汽车垂直媒体平台

目前不确定，需看具体情况

Q5:对于“在品牌官方直营店（如特斯拉、蔚来中心）购车体验更佳”这一说法，您的认同程度是？（1分=非常不认同，5分=非常认同）

分数

标签

Q6:您认为在大型购物中心内的品牌展厅（如商场一楼）看车，相比传统4S店，主要优势是什么？

地理位置便利，逛街时就能看

环境更轻松，无销售压力

品牌形象展示更直观、时尚

服务流程更透明、高效

感觉没有明显优势

Q7:在线上渠道，哪些因素最能促使您留下联系方式或预约试驾？（可多选）

清晰透明的价格与配置信息

便捷的在线配置器与报价功能

真实的用户口碑与评价

专业的直播讲解或一对一在线咨询

有吸引力的线上专属优惠

其他

Q8:总体上，您有多大可能向朋友推荐通过线上官方渠道（官网/App）了解和购买新能源产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:在您做出购买决策前，试乘试驾环节的重要性如何？

至关重要，必须亲自体验

比较重要，会尽量安排

一般，主要参考他人评价

不太重要，参数和口碑已足够

Q10:您通常通过哪种方式预约试驾？

品牌官方网站/App在线预约

通过汽车垂直平台预约

直接电话联系附近门店

到店直接现场预约

从未预约过试驾

Q11:您认为当前新能源品牌的线下服务网络（售后、充电等）是否完善？（1分=非常不完善，5分=非常完善）

分数

标签

Q12:除了购车本身，哪些附加服务或体验会增强您对某个新能源品牌渠道的好感？（可多选）

便捷的充电网络与补能服务

透明的售后服务价格与流程

活跃的车主社群与品牌活动

持续的OTA（空中升级）与功能更新

优质的会员体系与积分权益

其他

Q13:您认为未来哪种购车渠道模式会成为主流？

品牌直营模式（线上线下融合）

授权经销商模式（传统4S店升级）

第三方代理或平台模式

多种模式并存，各有侧重

说不清楚

Q14:对于新能源品牌优化其购物渠道（线上线下），您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

新能源用户购物渠道偏好与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供新能源产品购物渠道与品牌认知的标准化调研方案。帮助您洞察信息源、评估购买决策、分析渠道体验，适合汽车品牌方、市场研究机构优化销售策略。

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