新能源用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于新能源用户购物渠道偏好的市场研究。本问卷旨在了解您在选购新能源产品（如电动汽车、充电桩、相关配件等）时，对不同信息获取和购买渠道的看法与使用习惯。您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您是否已经拥有或计划在未来12个月内购买新能源产品（如电动汽车、充电桩等）？

是，已经拥有

是，计划在未来12个月内购买

否，暂无计划

Q2:当您开始考虑购买新能源产品时，您通常会通过以下哪些渠道获取初步信息？（可多选）

品牌官方网站/App

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

视频平台（如B站、YouTube）

亲朋好友推荐

线下车展/体验店

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业论坛/社群

Q3:在以上信息渠道中，哪个渠道对您的最终购买决策影响最大？

品牌官方网站/App

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

视频平台（如B站、YouTube）

亲朋好友推荐

线下车展/体验店

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业论坛/社群

Q4:请评价您对“品牌官方线上渠道（官网/App）”的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q5:请评价您对“汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）”上信息的专业性和客观性。（1分表示非常不专业/不客观，5分表示非常专业/客观）

分数

标签

Q6:您更倾向于相信哪种类型的线上内容创作者（如博主、UP主）的推荐？

专业汽车媒体人/机构

真实车主分享

科技/生活方式类博主

不太相信线上创作者推荐

Q7:在线上了解信息后，您会通过哪些方式进行线下体验或进一步确认？（可多选）

预约品牌体验店试驾/参观

前往大型汽车经销商/4S店

参加品牌或媒体组织的线下活动

直接联系销售顾问咨询

不进行线下体验，直接线上决策

Q8:在最终购买环节，您最可能选择的渠道是？

品牌官方直营店/线上商城

大型授权经销商/4S店

第三方综合电商平台（如天猫、京东）

二手交易平台

其他

Q9:“线上直接下单，线下提车/交付”这种模式对您的吸引力有多大？（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）

分数

标签

Q10:您认为理想的购车渠道应具备哪些优势？（可多选）

价格透明，无隐性消费

车型配置信息全面准确

试驾体验方便快捷

销售顾问专业且无推销压力

售后服务有保障且便利

购车流程简单高效

金融方案灵活多样

Q11:在售后服务（如维修、保养、充电服务咨询）方面，您更倾向于使用哪个渠道？

品牌官方App/客服

购车的经销商/4S店

第三方综合服务平台

车主社群/论坛

视具体情况而定

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您主要使用的这个新能源购物/信息渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您对当前新能源产品的购物渠道（包括信息获取和购买）有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供新能源用户购物渠道偏好调研的标准化方案。帮助您洞察信息获取习惯、评估渠道影响力、分析购买决策路径，适合汽车品牌、市场研究机构和经销商优化营销策略与销售渠道。

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