新能源用户社交内容分享行为调查

新能源用户社交内容分享行为调查

您好！我们正在进行一项关于新能源车主在社交媒体上分享用车体验行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶的车辆类型是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

其他新能源车型

Q2:您拥有该新能源车的时间是？

6个月以内

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q3:您是否曾在微信朋友圈、微博、小红书、抖音等社交媒体上分享过与您的爱车相关的内容？

是，经常分享

是，偶尔分享

从未分享过

Q4:您通常会在什么情况下，产生在社交媒体上分享爱车相关内容的冲动？（可多选）

提新车/车辆交付时

完成一次满意的充电/补能体验后

车辆OTA升级带来新功能后

长途自驾游/探索新路线后

车辆外观改装/装饰后

遇到车辆故障或服务问题，希望寻求帮助或吐槽

看到其他车友的精彩分享，激发灵感

品牌/车友会组织官方活动时

其他

Q5:您最常分享哪些类型的内容？（可多选）

车辆外观/内饰的美照或视频

能耗/续航表现截图

智能驾驶辅助功能体验

车机系统/智能座舱使用感受

充电过程/充电桩使用体验

售后服务（维修、保养）经历

与车友的线下聚会/活动

车辆相关的问题或吐槽

车辆相关的知识或攻略

其他

Q6:您最倾向于在哪个社交媒体平台分享此类内容？

微信朋友圈

微博

小红书

抖音/快手

懂车帝/汽车之家等垂直社区

其他

Q7:您分享内容时，最主要的目的是什么？

记录个人生活与心情

分享实用信息与经验，帮助其他车友

展示爱车，获得他人的认可与点赞

与品牌或其他车主互动，寻求共鸣

反馈问题，希望引起品牌方关注

没有特定目的，随手一发

Q8:在您分享后，来自朋友、车友或陌生网友的互动（如点赞、评论）对您继续分享的积极性有多大影响？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q9:您是否关注过您所驾驶汽车品牌的官方社交媒体账号（如官方微博、公众号、抖音号）？

是，已关注并常看

是，已关注但很少看

知道但未关注

不知道/没留意

Q10:品牌的哪些官方社交媒体内容，最可能促使您进行转发或二次创作分享？（可多选）

新车发布/技术解析

用户故事/车主访谈

线下活动招募/直播

实用技巧/用车知识

有奖互动/抽奖活动

品牌价值观/环保理念宣传

危机公关/问题解答

其他

Q11:当您在用车过程中遇到问题或不满时，您更倾向于通过哪种渠道首先发声？

在个人社交媒体上分享经历（带或不带品牌标签）

在汽车垂直社区（论坛、App）发帖

直接联系品牌客服/售后

向身边的朋友/家人吐槽

保持沉默，自己消化

Q12:您认为，汽车品牌方通过社交媒体与用户互动（如回复评论、发起话题），对提升您的品牌好感度有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般，没什么感觉

没有帮助，有时甚至适得其反

Q13:您希望汽车品牌在社交媒体上，为您（作为车主）的分享提供哪些支持或激励？（例如：流量扶持、创作奖励、线下活动优先权等）

填空1

Q14:从0到10分，您有多大可能向身边正在考虑购买新能源车的朋友推荐您目前驾驶的品牌？

选项1

Q15:综合来看，社交媒体上的用户分享内容，对您当初选购这款车的影响程度是？

决定性影响，看了很多分享才决定

重要参考，是决策因素之一

轻微影响，只是了解一下

完全没有影响

Q16:对于汽车品牌如何更好地激励和服务像您这样乐于分享的车主，您还有什么其他建议或想法？

填空1

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