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新能源用户社交分享行为调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源车主社交分享行为的调研，旨在了解您分享与爱车相关内容的习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地理解行业趋势，并为提升用户体验提供参考。本次问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的新能源车型是？

纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
燃料电池汽车
其他

Q2:您使用该新能源车已有多长时间？

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您通常在以下哪些社交平台分享与爱车相关的内容？（可多选）

微信朋友圈
微博
小红书
懂车帝/汽车之家等垂直社区
抖音/快手
知乎
Bilibili
其他
几乎不分享

Q4:您分享与新能源车相关内容的频率大约是？

每周多次
每周一次
每月几次
每季度一次或更少
从未分享过

Q5:您最常分享哪些类型的内容？（可多选）

车辆外观/内饰美图
驾驶体验与感受
能耗/续航表现
充电过程与体验
车辆功能/科技配置演示
售后服务与保养
参与的车友会/品牌活动
购车/用车心得与攻略
其他

Q6:您分享内容的主要动机是什么？

记录个人生活
分享实用信息帮助他人
表达对品牌的喜爱/支持
参与车友社区互动
展示个人品味/生活方式
获得点赞/评论等社交反馈
其他

Q7:在决定是否分享时，内容的“独特性/新鲜感”对您有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数
标签

Q8:在决定是否分享时，内容的“实用性/参考价值”对您有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数
标签

Q9:您更倾向于分享正面、中性还是负面的体验？

几乎全部是正面体验
以正面体验为主，偶尔提及不足
正面与负面体验都会如实分享
以负面体验/吐槽为主
视情况而定，无固定倾向

Q10:哪些因素会显著促使您分享一次特别满意的体验？（可多选）

超预期的续航表现
惊喜的OTA功能升级
出色的售后服务
有趣的品牌跨界活动
获得官方账号/大V的互动
车辆在特殊场景下的优异表现（如长途、极端天气）
其他

Q11:哪些因素最可能促使您在社交平台发表批评或吐槽？（可多选）

车辆出现质量/故障问题
续航严重虚标
充电体验糟糕（如排队久、坏桩多）
售后服务响应慢或不专业
车机系统卡顿/死机
品牌方处理问题态度消极
其他

Q12:您是否关注过汽车品牌或KOL在社交平台发布的内容？

经常主动关注并互动
偶尔刷到会看看
很少关注
从不关注

Q13:品牌或KOL发布的哪些内容最可能吸引您点赞、评论或转发？（可多选）

深度的技术解析
真实的用户故事/访谈
有趣/有创意的短视频
实用的用车技巧/攻略
限时福利/抽奖活动
新品发布/概念车揭秘
社会责任感相关活动
其他

Q14:您是否曾因在社交平台分享内容而获得过品牌方的反馈或奖励？

是，获得过官方互动（如评论、转发）
是，参与过品牌征集活动并获得奖品
是，成为过品牌体验官/共创官
否，从未获得过
不清楚

Q15:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的这个新能源品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q16:您认为，车企通过社交平台与用户互动，对提升品牌好感度有帮助吗？

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q17:对于新能源品牌如何更好地激励用户在社交平台进行正向分享，您有什么具体的建议？

填空1

Q18:您的性别是？

男
女
prefer not to say

Q19:您的年龄属于？

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
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新能源用户社交分享行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供新能源车主社交分享行为的深度调研解决方案。帮助您洞察分享动机、分析内容偏好、评估品牌互动效果，适合汽车品牌与市场研究机构优化用户运营策略。
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