新能源车主社交分享行为与福利满意度调查

新能源车主社交分享行为与福利满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展一项关于新能源车主社交分享行为与相关福利满意度的调研。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们优化服务与福利体系。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您驾驶的是哪个品牌的新能源汽车？

比亚迪 (BYD)

特斯拉 (Tesla)

蔚来 (NIO)

理想 (Li Auto)

小鹏 (XPENG)

华为问界 (AITO)

极氪 (ZEEKR)

其他

Q2:您拥有该车辆的时间是？

6个月以内

6个月至1年

1年至2年

2年以上

Q3:您主要通过以下哪些社交媒体平台分享与爱车相关的内容？（可多选）

微信朋友圈

微博/小红书

抖音/快手

汽车之家/懂车帝等垂直论坛

知乎

其他

我从不分享

Q4:您分享与爱车相关内容的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每季度几次

几乎不分享

Q5:您通常分享哪些类型的内容？（可多选）

车辆外观/内饰

驾驶体验/性能

能耗/续航表现

充电过程/体验

智能驾驶/车机功能

品牌组织的活动

遇到的故障或问题

其他

Q6:您分享爱车相关内容的主要动机是？

记录生活

表达对产品的喜爱

帮助他人了解产品

参与品牌社区活动

获得品牌积分或奖励

其他

Q7:您是否了解或参与过您所购车品牌提供的“车主分享激励计划”（如积分、商城优惠券、周边礼品等福利）？

非常了解并积极参与

了解，偶尔参与

听说过，但没参与过

完全不了解

Q8:请对您所了解或参与过的“车主分享激励计划”的福利吸引力进行评分（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）。

分数

标签

Q9:您认为当前品牌提供的分享激励福利，其兑换流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

不了解/未兑换过

Q10:请对您所购车品牌提供的“车主专属福利”（如免费充电额度、保养优惠、车主活动等）的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q11:您最看重以下哪些车主专属福利？（可多选）

充电相关福利（免费额度、充电券）

车辆保养/维修优惠

保险优惠/服务

积分商城礼品兑换

线下车主聚会/活动

品牌周边产品

软件服务（如娱乐会员）

其他

Q12:您认为品牌提供的福利，在多大程度上影响了您分享爱车内容的意愿？

影响很大，是主要动力

有一定影响，会促进分享

影响很小，主要看内容本身

完全没有影响

Q13:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您所购的新能源汽车品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您希望品牌未来在哪些方面增加或改进福利？（可多选）

提供更丰富的积分兑换礼品

增加线下体验活动（如试驾、工厂参观）

提供更多充电相关的实质优惠

推出与分享内容质量挂钩的阶梯奖励

加强车主社群的互动与专属感

提供更多车辆相关的软件或服务升级

其他

Q15:对于品牌如何通过福利或活动，更好地激励和回馈乐于分享的车主，您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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