新能源用户绩效满意度调查

新能源用户绩效满意度调查

感谢您参与本次调研！本问卷旨在了解您对当前新能源产品/服务信息获取渠道的满意度与绩效评价，您的反馈对我们至关重要。

Q1:您目前是新能源车主吗？

是，纯电车主

是，插混/增程车主

否，但正在考虑购买

否，暂无购买计划

Q2:在过去一年中，您主要通过哪种方式获取新能源车相关信息？

汽车垂直媒体/App（如懂车帝、汽车之家）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书、微博）

品牌官方网站/官方App

线下门店/车展

朋友/家人推荐

其他

Q3:请为您最常用的信息获取渠道的【信息全面性】进行评分。（1分-非常不全面，5分-非常全面）

分数

标签

Q4:请为您最常用的信息获取渠道的【信息准确性】进行评分。（1分-非常不准确，5分-非常准确）

分数

标签

Q5:请为您最常用的信息获取渠道的【信息时效性（更新速度）】进行评分。（1分-非常滞后，5分-非常及时）

分数

标签

Q6:请为您最常用的信息获取渠道的【使用便捷性】进行评分。（1分-非常不便，5分-非常便捷）

分数

标签

Q7:您有多大可能向正在考虑购买新能源车的朋友推荐您最常用的这个信息渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您认为当前主流的新能源信息渠道在哪些方面表现最出色？（可多选）

参数对比清晰直观

用户真实口碑/评价丰富

专业评测/解读深入

价格/促销信息透明

社区互动活跃

购车流程指引清晰

售后服务信息完善

Q9:您认为当前主流的新能源信息渠道最需要改进哪些方面？（可多选）

减少商业广告/软文干扰

提供更客观中立的第三方评测

加强虚假信息的审核与管理

优化界面设计，提升浏览体验

增加更多本地化/实际用车场景信息

提供更精准的个性化推荐

提升客服或在线咨询的响应质量

Q10:在做出最终购车决策时，哪个信息渠道对您的影响最大？

汽车垂直媒体/App的专业评测

社交媒体上的真实车主分享

线下试驾及销售人员的介绍

品牌官方发布的技术参数与资料

朋友或家人的直接推荐

Q11:您是否愿意为获取更深度、更专业的新能源车评测或数据分析内容付费？

是，非常愿意

视内容质量和价格而定

不愿意，现有免费内容已足够

不确定

Q12:如果有一个理想的新能源车信息平台，您最希望它提供什么目前没有或不足的特色功能或服务？

填空1

Q13:您认为车企官方渠道（官网/App）提供的信息，与第三方媒体提供的信息，哪个更可信？

车企官方渠道更可信

第三方媒体更可信

各有优劣，需要交叉验证

都不太可信，更信朋友

Q14:总体而言，您对当前新能源车市场信息环境的透明度满意吗？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q15:未来，您希望通过哪种形式接收新能源车的最新信息？

图文长文/深度报告

短视频/直播

线上研讨会/讲座

线下体验活动

定期邮件/资讯推送

社群讨论

Q16:请分享一次您通过某个信息渠道获得极大帮助（或遭遇严重误导）的具体经历。

填空1

相关推荐