新能源用户学习方式偏好调研

新能源用户学习方式偏好调研

您好！我们正在进行一项关于新能源产品用户学习方式的调研，旨在了解您更倾向于通过何种渠道获取产品信息与知识。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与内容。本次问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车（纯电/插混/增程等）？

是，拥有并使用

是，正在使用（非自有）

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:在购买或了解新能源车之前，您通常通过哪些渠道获取信息？（可多选）

汽车垂直媒体/App（如懂车帝、汽车之家）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微博、小红书）

品牌官方网站/App

线下门店/车展

亲友/同事推荐

专业测评文章/报告

其他

Q3:在以上信息渠道中，您认为哪个渠道提供的信息对您决策影响最大？

汽车垂直媒体/App

短视频平台

社交媒体

品牌官方网站/App

线下门店/车展

亲友/同事推荐

专业测评文章/报告

其他

Q4:总体而言，您对当前获取新能源车相关信息的便利性和丰富度满意吗？请用0-10分表示，0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”。

选项1

Q5:您更偏好哪种形式的学习内容？

短视频/直播

图文长文/深度评测

信息图/数据对比

互动问答/社区讨论

线下讲座/体验活动

Q6:对于厂商或媒体发布的“续航里程实测”类内容，您的信任程度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q7:在了解车辆技术（如电池安全、智能驾驶）时，您希望内容侧重于哪些方面？（可多选）

原理通俗讲解

实际使用场景演示

与竞品的对比数据

行业专家观点

真实车主口碑

其他

Q8:当遇到车辆使用问题时，您的第一求助方式是什么？

查阅车辆用户手册（纸质或电子版）

在车主社群/论坛提问

搜索短视频平台寻找教程

直接联系品牌客服

询问身边有经验的朋友

其他

Q9:请描述一次您通过某个渠道（如一个视频、一篇文章）成功解决新能源车使用问题的经历。（可选）

填空1

Q10:您是否愿意参加品牌方组织的线下深度技术讲解或驾驶培训活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为当前新能源车相关的知识内容，在哪些方面存在不足？（可多选）

信息过于零散，缺乏系统性

商业广告性质过强，不够客观

过于专业，难以理解

内容同质化严重

虚假或夸大宣传

其他

Q12:您是否愿意为高质量、系统性的新能源车知识课程（如电池保养、智能驾驶安全）付费？

愿意

不愿意

视课程质量和价格而定

Q13:您认为“车主社群/论坛”在您学习用车知识过程中的价值有多大？（1-5分，1分毫无价值，5分价值极大）

分数

标签

Q14:您获取充电桩布局、电价政策等补能信息的主要渠道是？

专用充电App（如特来电、星星充电）

地图App（如高德、百度）

车友群分享

品牌官方渠道

其他

Q15:对于新能源品牌如何更好地帮助用户学习和掌握产品知识，您有什么建议或期待？

填空1

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