新能源用户技能提升需求调研问卷

新能源用户技能提升需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于新能源车主技能提升需求的调研，旨在了解您在车辆使用、维护及节能驾驶等方面的学习需求。本次调研结果将用于开发更贴合用户需求的培训内容与资源。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前驾驶的新能源汽车类型是？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV)

增程式电动汽车 (EREV)

燃料电池汽车 (FCEV)

Q2:您成为新能源车主的时间是？

6个月以内

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:请对您当前对新能源汽车基础知识的了解程度进行评分（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q4:在以下日常使用场景中，您目前最希望提升哪方面的技能或知识？（可多选）

高效节能驾驶技巧

充电桩使用与寻找（含不同运营商）

车辆基础功能与智能系统操作

利用手机APP远程控制车辆

冬季/夏季特殊天气下的用车技巧

Q5:关于车辆维护与保养，您希望学习哪些内容？（可多选）

电池健康度检查与日常养护

轮胎保养与胎压管理

基础故障识别与应急处理

定期保养项目与周期解读

保险与理赔相关事宜

Q6:您认为哪种学习形式对您掌握这些技能最有效？

短视频/直播教程

图文并茂的线上手册/文章

线下实操 workshops

在线互动问答/社群交流

官方提供的系统化线上课程

Q7:您通常通过哪些渠道获取新能源汽车相关知识与信息？

汽车品牌官方APP/官网

社交媒体（如抖音、小红书、B站）

汽车垂直媒体/论坛

车主社群/朋友推荐

线下门店/服务顾问

Q8:您认为品牌方或第三方提供的现有技能指导资源（如手册、视频）的实用性与易用性如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q9:对于“安全与应急处理”技能，您最关注哪些方面？（可多选）

涉水行车注意事项

电池热失控的早期识别与应对

交通事故（尤其是涉及电池）后的处理流程

车辆无法启动时的紧急救援呼叫

随车应急工具（如补胎液、放电枪）的使用

Q10:您是否愿意为系统化、专业化的新能源车技能提升课程付费？

是，愿意支付合理费用

否，希望由品牌方免费提供

视课程内容和价格而定

Q11:如果有一门理想的新能源车技能课程，您最希望它包含哪一项具体内容或解决您的哪个具体困惑？

填空1

Q12:您对提升“车辆与智能家居/电网互动”（如V2L、V2G）相关技能的兴趣如何？

非常感兴趣，希望深入学习

有一定兴趣，想了解基础

暂时没有兴趣

Q13:在以下“进阶技能与未来趋势”主题中，您对哪些感兴趣？（可多选）

自动驾驶辅助系统（如NOA）的高阶使用与安全边界

电池技术原理与未来升级可能性

二手车保值率影响因素与评估

参与车友会/俱乐部活动与经验分享

Q14:您认为掌握更多新能源车技能，对您的用车信心提升有多大帮助？

帮助巨大，能更自主、安心地用车

有一定帮助，减少焦虑

帮助有限，主要依赖专业服务

几乎没有帮助

Q15:对于品牌、社区或相关机构如何更好地支持车主技能提升，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

相关推荐