新能源用户技能提升需求调查

您好！我们正在进行一项关于新能源用户技能提升需求的调研，旨在了解您在新能源产品使用、维护及节能增效等方面的学习需求。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴合用户需求的技能提升内容。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的新能源产品类型是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

电动自行车/电动摩托车

家庭储能/光伏系统

其他

Q2:您拥有/使用该新能源产品的时间是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您对自己当前新能源产品（如车辆/系统）的日常操作熟练度如何？（1分非常不熟练，5分非常熟练）

分数

标签

Q4:在日常使用中，您曾遇到过哪些困扰或希望了解的问题？（可多选）

充电相关（如寻找桩、充电速度、费用）

续航管理与节能驾驶技巧

车辆/系统维护与基础故障判断

智能功能与车机系统操作

电池健康度与寿命管理

安全驾驶/使用规范

相关政策与补贴申请

二手车/残值评估

几乎没有困扰

Q5:您认为掌握更深入的新能源产品知识，对您的最大价值在于？

提升使用便利性与体验

降低使用成本（电费、维护费）

保障使用安全

延长产品寿命

应对突发状况

满足个人兴趣

Q6:您希望通过何种形式学习相关技能与知识？

线上短视频/直播课程

图文教程/知识库

线下实操培训/工作坊

车主社群交流分享

官方App内置指导

一对一专家咨询

Q7:您愿意为系统性的、高质量的技能提升课程付费的意愿如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q8:您对以下哪些高级或前瞻性技能内容感兴趣？（可多选）

家庭充电桩安装与电网协同

V2G（车辆到电网）技术应用

自驾游长途补能规划

基础故障诊断与应急处理

数据解读（能耗分析、驾驶行为）

与智能家居/可再生能源系统联动

暂无兴趣

Q9:您期望的单次学习时长是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q10:您更倾向于在什么时间段进行学习？

工作日通勤/碎片时间

工作日晚间

周末

时间灵活，均可

Q11:总体而言，您向身边朋友推荐您当前使用的新能源品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您通常通过哪些渠道获取新能源相关资讯与知识？（可多选）

品牌官方渠道（App、公众号）

汽车/科技垂直媒体

短视频平台（如抖音、B站）

社交媒体（如微博、小红书）

车主社群/论坛

亲朋好友推荐

线下门店/活动

Q13:您认为品牌方在用户技能提升方面，最应该加强的是？

提供更系统、易学的官方教程

建立更活跃、有专家入驻的用户社群

举办更多线下实操体验活动

提供个性化的使用报告与优化建议

完善售后咨询与技术支持渠道

Q14:除了上述提到的，您还有哪些特定的技能或知识希望学习？请简要描述。

填空1

Q15:对于品牌方提供的用户教育或技能提升服务，您有何其他意见或建议？

填空1

新能源用户技能提升需求调查

介绍

本模板旨在提供针对新能源产品用户技能提升需求的调研解决方案。帮助您了解知识短板、挖掘学习需求、评估付费意愿，适合新能源车企和内容平台设计精准的用户教育内容。

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