新能源用户居住环境满意度调查

新能源用户居住环境满意度调查

感谢您参与本次调查，您的反馈将帮助我们更好地了解新能源用户对居住环境的满意度，为改善服务提供参考。请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前居住的房屋类型是？

普通住宅小区

别墅/独栋

公寓

自建房

其他

Q2:您居住的小区或社区是否已安装新能源车公共充电桩？

是，已安装且可使用

是，已安装但不可用/故障

否，但计划安装

否，且无安装计划

不清楚

Q3:您个人是否拥有固定车位并安装了私人充电桩？

是，已安装私人充电桩

有固定车位，但未安装充电桩

无固定车位

其他

Q4:请对您小区内公共充电桩的便利性（如位置、数量）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）。

分数

标签

Q5:请对您小区内公共充电桩的维护状况（如清洁、设备完好率）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q6:您认为当前小区充电桩的电费价格（含服务费）如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

未使用过，不清楚

Q7:在您使用新能源车的过程中，居住环境方面遇到过哪些不便？（可多选）

充电桩数量不足

充电车位被非新能源车占用

充电速度慢/设备老旧

充电费用高

安装私人充电桩流程复杂/物业阻挠

小区电网负荷不足，影响充电

其他

Q8:您所在的小区或物业对新能源车及充电设施的支持态度如何？

非常支持，积极协调安装

比较支持，按流程办理

态度一般，不主动也不阻挠

不太支持，设置障碍

非常反对，明确禁止

不清楚

Q9:您有多大意愿向同样居住环境的朋友或邻居推荐购买新能源车？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您认为在居住环境内，以下哪项是提升新能源车使用体验最急需改善的？

增加公共充电桩数量

优化充电车位管理（如加装地锁、加强巡查）

升级充电设备，提高充电功率

降低充电费用

简化私人充电桩报装流程

加强电网扩容改造

其他

Q11:总体而言，您对当前居住环境为新能源车提供的配套便利性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您是否了解或使用过“有序充电”（在电网负荷低时优先/优惠充电）等智能充电服务？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过，但不了解

完全没听说过

Q13:您希望未来在居住的小区内看到哪些与新能源相关的设施或服务？（可多选）

更多快充桩

换电站

光伏车棚（充电+发电）

V2G车辆到电网技术（卖电给电网）

专属的新能源车停车/充电区

充电桩预约系统

其他

Q14:如果小区要改造升级充电设施，您愿意以何种方式参与或支持？

愿意分摊部分建设费用

愿意参与业主讨论与决策

愿意提供使用数据以供规划

暂时不愿意参与

视具体情况而定

Q15:对于改善您所在小区的充电环境或新能源服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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