新能源车主社区服务满意度调研

Q1:请问您目前驾驶的车辆品牌是？

Q2:您成为该品牌车主的时间是？

Q3:您主要通过哪个渠道了解并使用该品牌的车主社区服务？（如APP、小程序、线下活动等）

Q4:总体而言，您对该品牌车主社区的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐使用该品牌的车主社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您使用过车主社区的哪些主要功能或服务？（可多选）

Q7:您对社区内“车辆状态查询、远程控制”等基础功能的易用性和稳定性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对社区提供的“充电桩地图信息准确性及预约便利性”满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对社区内“在线客服或故障咨询”的响应速度与问题解决能力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对社区“论坛或车友交流板块”的氛围与内容质量满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对“积分商城、会员福利”等激励体系的吸引力和兑换体验满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为目前车主社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:您平均每周使用车主社区APP或相关服务的频率是？

Q14:您是否愿意参与品牌组织的线下车友活动（如自驾游、技术沙龙、品牌日等）？

Q15:您认为车主社区服务对增强您对品牌的归属感和忠诚度有多大作用？（1分毫无作用，5分作用很大）

Q16:对于提升车主社区服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您所在的城市级别是？