新能源用户社区服务满意度调研

Q1:您目前驾驶的车辆品牌是？

Q2:您加入该品牌官方用户社区的时长是？

Q3:您访问或使用用户社区的频率大约是？

Q4:您通常通过哪些渠道访问或参与用户社区？（可多选）

Q5:您使用社区的主要目的是什么？（可多选）

Q6:总体而言，您对当前用户社区的整体体验满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q7:您有多大可能向身边的新能源车主推荐这个用户社区？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

Q8:您认为社区内的信息（如用车指南、活动通知、问题解答）是否及时、准确？

Q9:当您在社区中提出问题时，官方人员或资深车友的响应速度与解答质量如何？

Q10:您对社区组织的线上/线下活动（如技术分享会、车主聚会、试驾活动等）的参与度和满意度如何？

Q11:社区内的交流氛围（如车友互助、讨论文明度）是否符合您的期望？

Q12:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您是否曾通过社区反馈的问题得到了有效解决？

Q14:与其他品牌的用户社区相比，您认为本社区最大的优势或特色是什么？

Q15:社区服务是否增强了您对该品牌的好感度与忠诚度？

Q16:您是否愿意在未来更多地参与社区互动（如分享经验、解答疑问、参与共创）？

Q17:对于提升用户社区的服务质量与体验，您最期待的一项具体改进或建议是什么？

Q18:请分享一次您在用户社区中印象最深刻（无论是正面还是负面）的经历。

Q19:您的年龄段是？