新能源用户社区服务满意度调查

Q1:您是新购车用户还是已购车用户？

Q2:您主要通过哪种渠道了解或参与我们的用户社区？

Q3:请对社区的整体活跃度和内容丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您最常使用或关注社区内的哪些功能或板块？（可多选）

Q5:您认为社区内官方人员（如客服、技术专家）对用户问题的响应速度如何？

Q6:社区内官方人员对您问题的解答是否专业、有效？

Q7:您有多大可能向身边的新能源车友推荐加入我们的用户社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:请对社区组织的线上活动（如直播、话题讨论、线上竞赛等）的参与体验进行评分（1-5分）

Q9:请对社区组织的线下车主活动（如自驾游、技术沙龙、节日聚会等）的参与体验进行评分（1-5分）

Q10:您认为社区目前提供的福利或积分奖励，哪些对您最有吸引力？（可多选）

Q11:您对社区积分获取的难易程度和兑换规则的清晰度是否满意？

Q12:在社区中，您与其他车友的互动体验如何？

Q13:您希望社区未来增加或强化哪些方面的服务？（可多选）

Q14:您认为社区在帮助您解决实际用车问题（如故障、疑问）方面发挥了多大作用？

Q15:请分享一次您在我们用户社区中最满意或印象最深刻的一次经历（如一次活动、一次问题解决、一次收获等）。

Q16:对于提升新能源用户社区的服务质量，您还有哪些具体的建议或期待？