新能源用户医疗资源可及性服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于新能源用户群体医疗资源可及性的服务质量调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解相关需求,并为改善服务提供重要参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您目前是否拥有并使用新能源汽车(纯电动、插电混动等)?

Q2:您通常居住在哪种类型的区域?

一线/新一线城市中心城区
一线/新一线城市郊区或卫星城
二线/三线城市
县城或乡镇
农村地区

Q3:您或您家人过去一年内,因健康问题需要前往医疗机构的频率大约是?

几乎没有
1-3次
4-6次
7次及以上

Q4:当您驾驶新能源汽车前往医疗机构时,最担心的问题是什么?

周边充电设施不足或不方便
车辆续航里程不足以支持往返
医院停车场充电桩被占用或无充电桩
寻找充电桩耽误就诊时间
没有特别担心的问题

Q5:请对您家或工作地点附近(5公里内)公共充电桩的覆盖便利性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)

分数
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Q6:请对您常去的医疗机构(如社区医院、三甲医院)周边充电桩的覆盖与便利性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)

分数
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Q7:您是否曾因为担心充电问题,而选择不开新能源汽车前往医院?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q8:您认为,医疗机构配套的充电服务应优先满足哪些需求?(可多选)

为就诊患者提供专用充电车位
充电桩数量充足,减少排队
充电速度快(如快充桩)
充电费用合理或提供优惠
与导航、预约系统联动,方便查找

Q9:如果医院提供预约充电服务(提前预约充电车位和时间),您会使用吗?

非常愿意使用
可能会尝试
不确定
不太愿意
完全不需要

Q10:您认为,当前针对新能源汽车用户的“医疗出行”专项服务(如充电引导、优先车位等)的整体发展水平如何?(1分表示非常落后,5分表示非常先进)

分数
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Q11:您是否了解或使用过任何与“新能源汽车+医疗健康”相关的APP或小程序服务(如整合充电地图与医院导航)?

了解并使用过
了解但未使用过
完全不了解

Q12:您希望通过哪些渠道获取医疗机构周边的实时充电信息?(可多选)

车载导航系统
手机地图APP(如高德、百度)
医院官方APP/小程序
充电运营商APP
社区或车友群信息

Q13:对于需要定期复诊(如每周一次)的情况,充电便利性是否会显著影响您对医疗机构的选择?

是,是主要考虑因素之一
有一定影响,但不是决定性的
影响很小
完全没有影响

Q14:综合考虑充电便利性、服务信息透明度等因素,您有多大可能向其他新能源车主推荐您常去的医疗机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:对于改善新能源汽车用户前往医疗机构就诊的体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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新能源用户医疗资源可及性服务质量调查
介绍
本模板旨在评估新能源汽车用户在就医场景下的充电便利性与服务需求。帮助您洞察用户痛点、优化充电设施布局、提升医疗出行体验,适合医疗机构、充电设施运营商及政策制定者改善面向新能源车主的专项服务质量。
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