新能源用户健康管理意识培训需求调研问卷

您好！为更好地为您提供有价值的新能源健康管理知识，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的反馈将帮助我们精准设计培训内容，感谢您的支持！

Q1:您目前驾驶或使用的新能源汽车类型是？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV)

增程式电动汽车 (EREV)

燃料电池汽车 (FCEV)

其他

Q2:您使用新能源汽车的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对“新能源汽车健康管理”这个概念的理解程度是？

非常了解，知道具体内容

大致了解，知道一些方面

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q4:您目前主要通过哪些渠道了解新能源汽车的维护保养知识？（可多选）

汽车厂商/4S店

车主手册

社交媒体（如抖音、小红书）

汽车论坛/车主群

专业汽车媒体/网站

朋友/家人推荐

其他

Q5:您认为以下哪项对新能源汽车的长期健康使用最为关键？

动力电池的保养与维护

电机与电控系统的维护

充电习惯与充电设备选择

车辆软件系统（OTA）的更新

常规的轮胎、刹车等机械部件保养

Q6:您对自己当前关于新能源汽车电池健康（如充电、放电、存放）知识的掌握程度打几分？（1分非常不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q7:关于动力电池，您最关心或希望了解哪些方面的健康管理知识？（可多选）

正确的日常充电方法（快充/慢充比例）

如何延长电池寿命

电池安全预警信号识别

不同季节（冬/夏）的电池使用与保养

电池衰减的评估与检测方法

其他

Q8:您是否了解或关注过车辆的能耗数据与驾驶健康（如驾驶习惯对能耗的影响）？

非常关注，并会主动优化驾驶习惯

偶尔查看，但不太清楚如何优化

不太关注，只看剩余续航

从未关注过

Q9:您希望获得哪些关于“智能驾驶辅助系统”的健康使用与安全知识？（可多选）

各功能（如ACC、LKA）的正确开启与使用场景

系统局限性识别与安全边界

传感器（摄像头、雷达）的清洁与维护

系统故障的初步判断与处理

软件升级对功能的影响

其他

Q10:对于新能源汽车的定期检查与维护，您的态度是？

严格按照厂家建议进行，并主动学习相关知识

按照厂家建议进行，但不太关心具体内容

感觉比燃油车简单，有问题再去处理

不太清楚具体的检查维护项目

Q11:您对以下哪些与“健康”相关的增值服务或功能感兴趣？（可多选）

车辆健康状态远程诊断报告

个性化的驾驶行为分析与优化建议

电池寿命预测与置换服务

充电设施安全与兼容性查询

紧急情况下的远程救援与指导

其他

Q12:您认为哪种培训形式对您学习这些知识最有效？

线上直播课程（可互动）

录播视频课程（随时随地观看）

图文/手册类资料

线下车主沙龙/ workshop

一对一专家咨询

Q13:您愿意为系统性的新能源汽车健康管理知识付费学习的意愿如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q14:您希望培训内容的深度更侧重于？

科普入门级，了解基本原理和注意事项

实用操作级，提供具体的方法和步骤

深度专业级，探讨技术原理和进阶优化

根据不同主题，混合以上多种深度

Q15:除了上述提到的，您还有哪些特别关心的、关于新能源汽车使用或健康管理的问题？

填空1

新能源用户健康管理意识培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在调研新能源汽车用户对车辆健康管理知识的培训需求。帮助您了解用户知识盲点、明确核心培训内容、评估付费意愿，适合汽车厂商、售后服务机构及培训机构设计精准的教育方案。

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