新能源用户心理健康状况品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于新能源用户的调研,旨在了解相关群体的心理健康状况及品牌认知。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前是否拥有或经常使用新能源汽车(如纯电、插电混动、增程式等)作为主要交通工具?

是,我是车主
是,我经常使用(如共享汽车、公司车辆等)
否,我目前没有使用

Q2:您使用新能源汽车的时长是?

6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q3:总体而言,您向朋友或同事推荐您所使用的新能源汽车品牌的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)

选项1

Q4:您对您所使用的新能源汽车品牌的整体满意度如何?

分数
标签

Q5:在使用新能源汽车的过程中,您最关注以下哪些方面?(可多选)

续航里程与充电便利性
车辆安全性能
智能化与科技配置
用车成本(电费/保养)
品牌形象与口碑
售后服务体验
车辆外观设计
环保理念与社会责任

Q6:在过去的1个月里,您是否因为车辆相关问题(如充电焦虑、续航担忧、故障等)感到明显压力或困扰?

频繁感到
偶尔感到
很少感到
从未感到

Q7:您认为,使用新能源汽车对您日常出行的心情或情绪状态产生了怎样的影响?

主要是积极影响(如省钱、环保带来的愉悦)
积极和消极影响都有
主要是消极影响(如焦虑、不便)
几乎没有影响

Q8:当您遇到与车辆相关的问题时,通常会通过哪些渠道寻求帮助或缓解情绪?(可多选)

联系品牌官方客服/售后
在车主社群/论坛交流
向家人朋友倾诉
自己上网搜索解决方案
暂时搁置,顺其自然
感到焦虑但不知如何解决

Q9:您认为新能源汽车品牌在关注车主心理健康与情感支持方面做得如何?

非常重视,有相关举措
比较重视,但举措有限
不太重视,几乎没有相关举措
完全不了解

Q10:您对当前新能源汽车品牌提供的客户服务(包括售前咨询、售后支持、问题响应等)的满意度如何?

分数
标签

Q11:您是否希望新能源汽车品牌提供更多与车主心理健康、压力管理相关的服务或活动(如车主心理关怀热线、减压社群活动等)?

非常希望
比较希望
一般,无所谓
不太需要
完全不需要

Q12:您主要通过哪些渠道了解和形成对新能源汽车品牌的认知?(可多选)

社交媒体(如微博、小红书、抖音)
汽车垂直网站/论坛
亲朋好友推荐
线下车展/门店体验
传统广告(电视、户外)
品牌官方发布会/活动

Q13:一个重视车主全方位体验(包括心理健康)的品牌形象,会提升您对该品牌的好感度吗?

会显著提升
会有所提升
影响不大
不会提升

Q14:对于新能源汽车品牌如何更好地支持车主的心理健康与整体福祉,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q15:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q16:您的性别是?

男
女
其他
不愿透露
新能源用户心理健康状况品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供新能源汽车用户心理健康与品牌认知的调研方案。帮助您评估用户心理压力、分析品牌服务满意度、洞察车主情感支持需求,适合汽车品牌方与市场研究机构优化用户关怀与品牌策略。
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