新能源车主压力来源市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源车主使用体验的调研，旨在了解您在用车过程中可能遇到的困扰与压力来源。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动行业进步。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您驾驶的是哪一类新能源汽车？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV)

增程式电动汽车 (EREV)

燃料电池汽车 (FCV)

Q2:您的车辆已使用多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您每周的平均行驶里程大约是多少？

100公里以下

100-300公里

300-500公里

500公里以上

Q4:请对您目前车辆的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前驾驶的新能源汽车品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q6:在日常使用中，以下哪些方面曾给您带来压力或焦虑？（请选择所有符合项）

续航里程不足

充电时间过长

公共充电桩寻找困难

充电桩故障或损坏

充电费用过高

家用充电桩安装不便

电池衰减/性能下降

冬季续航大幅缩水

车辆维修保养不便/昂贵

Q7:关于“续航里程”，您最主要的压力来源是？

实际续航与官方标称差距大

长途出行时对剩余里程的焦虑

续航显示不准确，难以预估

空调等电器使用对续航影响显著

Q8:在“充电”环节，您遇到过哪些具体问题？（请选择所有符合项）

不同运营商App/支付方式繁杂

快充桩数量不足，经常排队

充电车位被燃油车占用

充电桩位置信息不准确

充电速度未达到标称值

充电桩维护不善，环境脏乱

Q9:您认为当前公共充电服务的收费标准（电费+服务费）如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q10:除了续航和充电，车辆本身哪些方面曾让您感到困扰？（请选择所有符合项）

智能车机系统卡顿/死机

辅助驾驶功能不稳定

车辆异响或小毛病多

售后服务响应慢/不专业

OTA升级后出现新问题

二手车保值率低

Q11:当您计划一次单程超过300公里的长途旅行时，您的感受是？

充满信心，轻松规划

需要仔细规划充电点，略有压力

非常焦虑，担心途中充电问题

基本不考虑开新能源车长途出行

Q12:您对车辆电池安全（如起火风险）的担忧程度如何？

完全不担心

偶尔会想到，但不太担心

有一定程度的担忧

非常担忧，是主要压力来源之一

Q13:与同价位燃油车相比，您认为新能源车的保险费用压力如何？

明显更低

差不多

略高一些

明显更高，负担较重

Q14:在信息获取和社交方面，哪些情况会增加您的压力？（请选择所有符合项）

网络上关于电池安全/自燃的负面新闻

不同品牌/车型车主间的争论与比较

厂家/销售承诺与实际情况不符

政策变化（如补贴退坡、牌照政策）的不确定性

Q15:总体而言，您认为使用新能源汽车的最大优势是什么？

使用成本低（电费/保养）

驾驶体验好（安静、加速快）

环保，符合可持续发展理念

享受政策优惠（如绿牌、免税）

智能化程度高

Q16:总体而言，当前阶段，使用新能源汽车给您带来的压力是否大于便利？

压力远大于便利

压力略大于便利

便利与压力基本平衡

便利略大于压力

便利远大于压力

Q17:如果请您给新能源汽车厂商或相关政府部门提一条建议，以减轻车主的压力，您会说什么？

填空1

Q18:未来换购车辆时，您还会优先考虑新能源汽车吗？

一定会

可能会，但会更多考虑混动

不确定，要看技术进步

可能不会，考虑换回燃油车

Q19:请用1-2个关键词描述您作为新能源车主最核心的感受。

填空1

新能源车主压力来源市场调研

介绍

本模板旨在提供新能源车主压力来源的深度市场调研解决方案。帮助您识别核心痛点、分析用户满意度、评估充电与续航焦虑，适合汽车制造商及市场研究机构优化产品策略。

标签

关于

6天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

新能源车主压力来源市场调研

相关推荐