新能源用户数字化转型认知调研问卷

新能源用户数字化转型认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源用户对数字化转型认知的调研。本问卷旨在了解您对相关概念、应用及影响的看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与和支持！

Q1:您是否拥有或使用过新能源汽车（如纯电动车、插电混动车）？

是，目前正在使用

是，曾经使用过

否，但计划在未来购买/使用

否，且暂无计划

Q2:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车相关信息？（可多选，此处为单选形式，后续有多选题）

汽车品牌官方网站/APP

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

专业汽车媒体/论坛

朋友/家人推荐

线下门店/车展

Q3:提到“汽车行业数字化转型”，您首先联想到的是什么？

智能车机系统与OTA升级

线上购车与定制服务

基于大数据的用户行为分析

自动驾驶技术

不太清楚这个概念

Q4:您认为数字化技术（如APP控制、智能导航、在线服务）对您的新能源汽车使用体验提升有多大？请用1-5分评价（1分为毫无提升，5分为极大提升）。

分数

标签

Q5:您最常使用新能源汽车配套APP/数字平台的哪些功能？

远程控制（如空调开启、车门解锁）

充电桩查找与导航

车辆状态监控与诊断

在线客服与预约服务

社区互动与活动

基本不使用

Q6:您认为车企的数字化转型在以下哪些方面为您带来了便利？

选车看车过程更透明、高效

购车金融方案更灵活、线上化

售后服务预约与进度查询更便捷

获得更个性化的产品推荐与服务

车辆软件功能持续更新与优化

Q7:您对车企通过数字化手段收集您的用车数据（如驾驶习惯、充电地点）持何种态度？

完全接受，这能带来更好的个性化服务

有条件接受，需明确告知用途并保障安全

比较担忧，担心隐私泄露

非常反对，不希望被收集任何数据

Q8:您是否愿意为更高级的数字化服务（如更精准的续航预测、高级自动驾驶辅助）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您正在使用或了解的新能源汽车品牌/车型？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为当前新能源汽车的数字化服务存在哪些主要不足？

APP/系统稳定性差，常有卡顿或故障

功能虽多但不实用，华而不实

不同品牌/平台间数据不互通，体验割裂

客服响应慢，线上问题解决效率低

数据安全与隐私保护措施不透明

Q11:您期待未来的汽车数字化转型在哪个方向有更大突破？

车与家、其他智能设备的无缝互联

更高级别、更安全的自动驾驶

基于人工智能的个性化出行方案规划

电池技术、充电网络的智能化管理

构建以用户为中心的数字化生态社区

Q12:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q13:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q14:您目前从事的行业与下列哪项最接近？

信息技术/互联网

制造业/汽车行业

金融/贸易

教育/科研

服务业

政府/公共事业

其他

Q15:对于新能源汽车及其数字化发展，您还有什么其他想法或建议？

填空1

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