新能源产品口碑与用户接受度调研问卷

新能源产品口碑与用户接受度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源产品（如电动汽车、充电设施等）口碑与用户接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对新能源产品的认知、使用体验及未来接受意愿。您的宝贵意见将有助于推动相关产品与服务的优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或使用过新能源产品（如纯电动汽车、插电混动汽车、电动自行车、家庭储能设备等）？

是，目前正在使用

曾经使用过，但目前不再使用

从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息？（可多选）

汽车/科技类网站/APP

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

亲友/同事推荐

线下门店/车展

传统媒体（电视、报纸、杂志）

Q3:总体而言，您对当前市场上主流新能源产品的整体印象如何？请从1分（非常差）到5分（非常好）进行评分。

分数

标签

Q4:在您看来，新能源产品相比传统能源产品，最主要的优势是什么？

使用成本更低（如电费/维护费）

更环保，减少碳排放

科技感强，智能化程度高

政策支持（如补贴、路权）

驾驶/使用体验更好（如静谧性、加速性）

Q5:在您看来，阻碍您或他人购买/使用新能源产品最主要的顾虑是什么？

续航里程焦虑

充电便利性不足（充电桩少、充电慢）

车辆/电池安全性担忧

产品保值率低

购车/购置成本较高

Q6:基于您所知所感，您有多大可能向亲友推荐新能源产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:如果您考虑购买新能源车，哪些因素会是您决策时的关键考量？（请选择最重要的3项）

续航里程

充电速度与便利性

车辆安全性能（尤其是电池安全）

品牌与口碑

车辆售价与总拥有成本

智能驾驶与座舱功能

外观设计与内饰品质

售后服务体系

Q8:您认为当前公共充电设施的覆盖和体验是否能满足您的需求？

完全能满足

基本能满足

一般，仍有改进空间

不太能满足

完全不能满足

Q9:您对新能源车电池的寿命和衰减问题有多关注？

非常关注，是核心决策因素

比较关注，会纳入考虑

一般关注

不太关注

完全不关注

Q10:您对新能源车企提供的售后服务（如维修、保养、电池质保）的信任度有多高？请从1分（完全不信任）到5分（完全信任）进行评分。

分数

标签

Q11:您认为未来2-3年，新能源产品的技术（如电池、充电）会有显著进步吗？

会有革命性进步

会有稳步显著的进步

进步有限

不好说

Q12:哪些政策或措施最能提升您购买或使用新能源产品的意愿？

持续或加大购车/置换补贴

完善且便捷的充电基础设施网络

提供更长的电池质保期限

保障新能源车路权（如不限行）

降低充电服务费/电价

建立更完善的二手车流通与评估体系

Q13:您是否愿意为搭载了更先进、更安全电池技术（如固态电池）的新能源车支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请分享一个您亲身经历或听说的、关于新能源产品（正面的或负面的）让您印象最深的故事或细节。

填空1

Q15:展望未来5年，您个人对新能源产品的接受度会如何变化？

大幅提升，会成为主要选择

稳步提升，会积极考虑

基本保持不变

可能会下降

不确定

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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