新能源车主数字化转型认知调查

新能源车主数字化转型认知调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是专注于新能源汽车领域的研究机构。为了解您对汽车行业数字化转型的认知与看法，特邀请您参与本次问卷调查。您的意见至关重要，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您是否拥有或正在使用新能源汽车（纯电/插混/增程等）？

是，我是车主

是，我主要在使用（如家庭用车）

否，但我有购车意向

否，且暂无购车意向

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在您看来，以下哪些方面最能体现一个新能源汽车品牌的“数字化”水平？（可多选）

车载智能座舱与交互系统

手机APP远程控车与互联功能

整车OTA（空中升级）能力

智能驾驶辅助系统

数字化销售与服务体系（线上选配、订车、服务预约）

基于用户数据的个性化服务

品牌在社交媒体和数字平台的活跃度与形象

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前使用或了解的新能源汽车品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车品牌的数字化功能与信息？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

线下门店体验与销售人员介绍

朋友/家人推荐

专业汽车媒体评测

Q6:您认为当前新能源汽车品牌的手机APP（用于控车、充电、社区等）整体体验如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q7:您在使用或了解新能源汽车时，最看重哪些数字化服务或功能？（可多选）

智能导航与实时路况

语音助手控制

娱乐影音系统（在线音乐/视频）

车辆状态远程监控（电量、门窗、位置）

智能充电规划与预约

线上社区与车主活动

车辆健康报告与预约维修

数字钥匙（手机解锁/启动）

Q8:对于“整车OTA（空中升级）可以持续优化车辆性能、增加新功能”这一说法，您的态度是？

非常认同，这是智能汽车的核心优势

比较认同，但更关注升级的稳定性和实用性

一般，感觉可有可无

不太认同，担心潜在风险

完全不认同

Q9:在购车决策中，品牌的数字化形象和科技感对您的影响有多大？

决定性因素，我非常看重

重要因素之一，会重点考虑

一般，会参考但不是关键

影响很小，我更关注传统性能参数

完全没有影响

Q10:请描述一次您在使用新能源汽车数字化功能（如APP、车机、智能驾驶等）时，印象最深刻（无论是好是坏）的经历。

填空1

Q11:您是否愿意为了更先进的数字化功能（如更高阶的智能驾驶、更流畅的座舱交互）而支付额外费用？

非常愿意

比较愿意，取决于具体功能和价格

一般，需要仔细权衡

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为目前新能源汽车在数字化转型过程中，存在哪些主要问题或担忧？（可多选）

数据安全与隐私泄露风险

系统不稳定、死机或卡顿

功能宣传与实际体验不符

不同品牌/车型间生态封闭，互联互通差

过度依赖屏幕，物理按键减少影响安全

售后服务跟不上技术更新速度

暂无担忧

Q13:您如何看待汽车品牌收集您的用车数据以提供个性化服务？

完全接受，这是提供更好服务的基础

有条件接受，需要明确告知数据用途并确保安全

比较抵触，担心隐私问题

完全反对

说不清楚

Q14:未来，您希望新能源汽车的数字化转型在哪个方向有更大突破？

更高级别的自动驾驶

车与家、车与城市基础设施的万物互联

更个性化、情感化的AI座舱助手

更透明、高效的数字化售后服务

更丰富的车载娱乐与办公生态

其他

Q15:如果请您用一个词或一句话来形容您心目中“理想的数字化新能源汽车”，它会是什么？

填空1

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