新能源用户数字化转型认知调研问卷

新能源用户数字化转型认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户对车企数字化转型认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动行业创新。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或长期使用（如租赁）新能源汽车？

是，我是车主

是，我长期租赁使用

否，但我有购买计划

否，暂无购买或使用计划

Q2:您购买或使用新能源汽车的主要原因是？

环保节能

使用成本低

科技感和智能化体验

政策支持（如补贴、牌照）

尝试新鲜事物

Q3:总体而言，您对您所使用品牌在数字化服务（如手机APP、车机系统）方面的满意度如何？

分数

标签

Q4:在您看来，新能源汽车品牌的“数字化转型”主要体现在以下哪些方面？（可多选）

智能车机与语音交互系统

手机APP远程控车与状态查看

线上购车、定制与金融服务

OTA（空中下载）远程软件升级

用户社区与积分运营

智能驾驶辅助功能

电池管理与充电服务整合

售后服务线上化与透明化

Q5:您认为车企的数字化转型，对您日常用车体验的影响程度是？

影响巨大，体验完全不同

有积极影响，体验有提升

影响一般，感觉不明显

没有影响，甚至带来困扰

Q6:您最常使用或最依赖的数字化功能是？

手机APP远程控制（空调、车门等）

车载导航与实时路况

在线音乐/娱乐

语音助手控制

车辆状态/能耗报告

OTA升级提醒与安装

都不常用

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您所用品牌的数字化服务体验？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您认为当前车企的数字化服务在哪些方面有待提升？（可多选）

系统稳定性与流畅度

功能实用性与创新性

用户界面（UI）与交互设计

个性化推荐与设置

数据隐私与安全保障

跨设备/平台协同能力

线上线下服务衔接

用户反馈响应速度

Q9:您是否愿意为更先进的数字化功能（如更智能的座舱、更强大的自动驾驶）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您主要通过哪些渠道了解车企的数字化新功能？

品牌官方APP/网站

社交媒体（如微博、小红书）

汽车垂直媒体/论坛

朋友/车友推荐

线下门店/销售人员介绍

Q11:在购车决策中，车辆的数字化水平（智能座舱、软件能力）对您的重要性如何？

决定性因素，优先考虑

重要参考因素之一

一般，有基本功能即可

不重要，更关注硬件（三电、续航）

Q12:您期待未来车企在数字化转型中，优先拓展哪些领域？（可多选）

更高级别的自动驾驶

车与家/办公场景的智能互联

基于用户数据的个性化服务

更完善的能源生态（充电、换电、储能）

虚拟现实（VR）/增强现实（AR）应用

用户共创内容与社区经济

碳积分与可持续出行记录

Q13:您对车企收集和使用您的车辆数据、驾驶习惯数据的态度是？

完全接受，用于提升服务

有条件接受，需明确告知用途并保障安全

比较担忧，担心隐私泄露

完全反对

Q14:请用1-2个词描述您心目中理想的“数字化新能源汽车”应具备的核心特质。

填空1

Q15:对于车企的数字化转型，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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