新能源用户数字化转型认知行业趋势调研

新能源用户数字化转型认知行业趋势调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解您对新能源汽车行业数字化转型的认知与看法，您的宝贵意见将为行业发展趋势提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否拥有或使用新能源汽车（包括纯电、插电混动、增程式）？

是，拥有并使用

是，仅使用（如租赁、共享）

否，但计划在未来一年内购买/使用

否，且暂无计划

Q2:您认为，当前新能源汽车行业的数字化转型处于哪个阶段？

概念萌芽期，少数企业在尝试

快速发展期，多数企业已布局

成熟应用期，数字化已成为行业标配

深度变革期，正在重塑整个产业链

不太了解

Q3:在您看来，以下哪些方面最能体现新能源汽车的“数字化”？（最多选3项）

智能座舱与车机系统

手机App远程控制（如空调、充电）

自动驾驶/辅助驾驶功能

整车OTA（空中升级）能力

基于大数据的用户画像与个性化服务

数字化销售与线上购车流程

电池与车辆状态的云端监控

充电桩智能寻桩与支付

供应链与生产制造的智能化

Q4:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车的数字化功能与趋势？（单选，选最主要的）

汽车垂直媒体/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方渠道（官网、App、公众号）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

线下门店体验与销售人员介绍

朋友/家人推荐

行业研究报告与新闻

Q5:请评价数字化功能（如智能座舱、App控制）对您购买或使用新能源汽车决策的影响程度。

分数

标签

Q6:基于您当前的了解，您有多大意愿向亲友推荐那些在数字化转型方面做得好的新能源汽车品牌？（0-10分，0分=完全不愿，10分=极愿意）

选项1

Q7:您认为，目前车企提供的数字化服务（如App、车机功能）在哪些方面最需要改进？

系统流畅度与稳定性

功能实用性与易用性

用户隐私与数据安全

服务的个性化程度

跨品牌/平台的兼容性

客服与问题响应速度

目前已经很满意

Q8:您对新能源汽车数据收集与使用的态度是？（可多选）

理解并支持，数据能带来更好的服务

有顾虑，希望明确知晓收集了哪些数据

非常担忧，认为个人隐私可能被侵犯

只要数据安全有保障，可以接受

希望拥有完全的数据控制权和删除权

不关心这个问题

Q9:在充电体验方面，您认为数字化（如App找桩、预约、无感支付）的普及程度如何？

非常普及，体验顺畅

比较普及，但仍有改进空间

一般，不同运营商/地区差异大

不够普及，经常遇到问题

未使用过相关数字化功能

Q10:您认为“软件定义汽车”（即通过软件升级持续提升车辆性能与功能）的趋势，对您未来换车周期会产生什么影响？

会显著延长我的换车周期

可能会略微延长换车周期

没有影响

可能会促使我更快换新车型

说不清楚

Q11:展望未来3-5年，您最期待新能源汽车在哪些数字化领域取得突破？（最多选3项）

更高级别、更安全的自动驾驶

车与家、车与城市基础设施（V2X）的智能互联

人工智能语音助手与情感化交互

更精准的续航预测与能源管理

基于区块链的车辆数据与所有权管理

虚拟现实（VR）/增强现实（AR）在售前与驾驶中的应用

彻底的线上一体化购车与服务体系

电池技术的数字化监控与健康管理

Q12:您认为，传统汽车巨头与新兴造车势力（如特斯拉、蔚小理）在数字化转型上，谁更具优势？

传统汽车巨头，底蕴深厚

新兴造车势力，思维敏捷

各有优劣，难分伯仲

其他跨界科技公司（如苹果、小米）

不清楚

Q13:对于新能源汽车行业的数字化转型，您还有哪些具体的看法、担忧或期待？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前所在的行业是？

信息技术/互联网/通信

制造/能源/汽车

金融/法律/咨询

教育/科研

医疗/健康

文化/传媒/娱乐

政府/非营利组织

贸易/零售/服务业

其他

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