新能源车主保险购买意愿与满意度调查

新能源车主保险购买意愿与满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于新能源车保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求和看法。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有新能源车辆？

是，已购买

是，已租赁

否，但计划购买

否，暂无计划

Q2:您的新能源车辆品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

小鹏

理想

其他

Q3:您的爱车已使用多长时间？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前为您的爱车购买了哪些保险？（可多选）

交强险

车辆损失险

第三者责任险

车上人员责任险

附加险（如划痕、自燃等）

目前未购买任何商业险

Q5:您对当前保险公司服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的车险公司？（0-10分）

选项1

Q7:您在选择车险时，主要考虑哪些因素？

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔速度与便捷性

保险条款的覆盖范围（如三电系统）

增值服务（如道路救援、代步车）

销售/客服人员的专业性

Q8:您是否了解专为新能源车设计的保险产品（如包含三电系统保障的条款）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q9:您认为当前新能源车险的保费定价是否合理？

非常合理

基本合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:您最希望新能源车险在哪些方面进行改进？

降低保费

扩大保障范围（如电池衰减）

简化理赔流程

提供更灵活的定价（如按驾驶行为定价）

增加更多增值服务

提升线上服务体验

Q11:您更倾向于通过哪种渠道购买或续保车险？

保险公司官网/APP

4S店/汽车经销商

保险代理人/经纪人

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

电话销售

Q12:您是否愿意为包含电池健康度保障、充电桩保障等特色服务支付更高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:对于新能源车险，您还有哪些具体的建议或期待？（选填）

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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