新能源用户保险购买意愿调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新能源汽车用户保险购买意愿的调研,旨在了解您的需求和看法。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前是否拥有新能源汽车?

是,已购买
是,已预订
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划

Q2:您目前驾驶的新能源汽车品牌是?

特斯拉
比亚迪
蔚来
小鹏
理想
其他

Q3:您的爱车已使用多长时间?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前的爱车是否已购买保险?

是,已购买
否,尚未购买

Q5:您目前为爱车购买的保险主要包含哪些类型?(可多选)

交强险(强制)
车辆损失险
第三者责任险
车上人员责任险
附加险(如划痕、自燃、涉水等)
新能源车专属险(如三电系统险)
其他

Q6:总体而言,您对当前车险服务的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)

选项1

Q7:在购买车险时,您最看重以下哪个因素?

价格/保费
保障范围/条款
保险公司品牌与信誉
理赔速度与服务
增值服务(如道路救援、代驾)

Q8:您通常通过哪些渠道了解或购买车险?(可多选)

保险公司官网/APP
4S店/汽车经销商
保险代理人/经纪人
第三方比价平台(如支付宝、微信)
银行/金融机构
朋友/家人推荐
社交媒体/网络广告

Q9:您是否了解针对新能源汽车的专属保险产品(如保障三电系统、充电桩等)?

非常了解
比较了解
听说过但不了解
完全不了解

Q10:您认为当前市场上的新能源车专属保险产品,其保障内容是否充分满足了您的需求?(1-5分,1为完全不满足,5为完全满足)

分数
标签

Q11:您认为新能源车险最需要加强保障的方面是?(可多选)

电池、电机、电控(三电)系统损坏
充电过程中发生的事故
外部电网故障导致的车辆损失
智能驾驶辅助系统相关的责任
车辆自燃风险
软件系统故障或网络安全风险
车辆贬值损失

Q12:如果有一款基于您驾驶行为(如里程、驾驶习惯)定价的UBI车险,您的接受度如何?

非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,需要观望
不太愿意尝试
完全不愿意尝试

Q13:您希望车险能提供哪些增值服务?(可多选)

免费道路救援
充电桩故障维修
代客充电服务
车辆保养/维修优惠
事故代步车服务
健康/医疗相关服务
其他

Q14:您对保险公司利用车辆数据(如驾驶数据、电池健康度)来提供个性化服务和定价的态度是?

完全支持,有助于获得更精准的服务
比较支持,但需确保数据安全
中立,视情况而定
比较反对,担心隐私泄露
完全反对

Q15:在理赔服务方面,您遇到过哪些问题或有哪些期待?

填空1

Q16:未来一年内,您更换或续保车险时,尝试新保险公司或新产品的可能性有多大?

非常大
比较大
一般
比较小
非常小

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄属于?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您所在的地区是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q20:您的个人月收入大致属于以下哪个范围?

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
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新能源用户保险购买意愿调研问卷
介绍
本模板旨在提供新能源汽车用户保险购买意愿的标准化调研方案。帮助您了解投保偏好、评估保障需求、分析服务期望,适合保险公司、汽车制造商和研究人员精准洞察新能源车险市场。
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