新能源车主保险购买意愿调研问卷

新能源车主保险购买意愿调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于新能源车主保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的车辆类型是？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（EREV）

燃料电池汽车（FCEV）

Q2:您的车辆已使用多长时间？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前为爱车购买的是哪种类型的保险？

仅交强险

交强险 + 商业险（如三者、车损）

交强险 + 商业险 + 新能源专属附加险

尚未购买任何商业保险

Q4:在选择新能源车保险时，您最关注以下哪些因素？（可多选）

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔速度与便捷性

保障范围是否全面

针对电池、电机等核心部件的专属保障

新能源车专属服务（如充电桩保障、道路救援）

线上投保与服务的便利性

Q5:您对当前车险产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向其他新能源车主推荐您目前使用的保险公司/保险产品？（0-10分）

选项1

Q7:您是否了解市面上针对新能源车的专属保险产品（如包含电池、自用电桩等保障）？

非常了解

比较了解

听说过，但不太了解

完全不了解

Q8:如果有一款保费略高（如上浮10%-15%），但提供电池衰减保障、充电事故责任等更全面保障的新能源专属保险，您的购买意愿如何？

非常愿意购买

比较愿意购买

一般，需要再考虑

不太愿意购买

完全不愿意购买

Q9:您认为哪些是新能源车相较于传统燃油车特有的、需要额外保障的风险？（可多选）

动力电池损坏或起火

充电过程中发生事故

车载智能系统故障导致事故

电机、电控系统故障

公共充电桩兼容性或故障问题

家用充电桩的财产与安全责任

车辆保值率快速下降带来的风险

Q10:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买新能源车保险？

保险公司官方APP/网站

4S店或汽车经销商

第三方保险比价平台（如支付宝、微信）

保险代理人/经纪人

朋友或家人推荐

Q11:您对“按使用量付费”（UBI）车险（即根据实际驾驶里程、时间、行为定价）的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，但担心隐私或定价问题

一般，持观望态度

不感兴趣，更习惯传统定价方式

Q12:您希望保险公司提供哪些与新能源车相关的增值服务？（可多选）

免费或优惠的车辆安全检测（特别是三电系统）

优先、专业的动力电池理赔定损服务

充电桩安装协助与保障

发生事故后的代充电服务

新能源车专属道路救援（如拖车至充电站）

与充电网络合作的优惠或积分

Q13:在理赔服务方面，您最看重的是？

理赔速度快，流程简单

定损公正，维修质量高（特别是电池等核心部件）

服务人员专业，熟悉新能源车特性

全程线上化操作，无需多次奔波

维修期间提供代步车或交通补贴

Q14:对于新能源车保险，您还有哪些具体的建议、期待或担忧？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭的年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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