新能源用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户保险购买意愿的调研，旨在更好地了解您的需求。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有新能源汽车？

是，已购买

是，已预订

否，但计划购买

否，暂无计划

Q2:您拥有的新能源汽车品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

小鹏

理想

其他

Q3:您目前是否为您的爱车购买了商业保险？

是，已购买

否，尚未购买

Q4:您对当前车险服务的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:您在选择车险时，最看重哪些因素？

保费价格

保险条款的覆盖范围

保险公司的品牌与信誉

理赔速度与便捷性

针对电池、电控等核心部件的专项保障

增值服务（如道路救援、代驾）

线上购买与服务的便捷性

Q6:您是否了解市面上有专门针对新能源汽车设计的保险产品？

非常了解

有所耳闻

完全不了解

Q7:如果有一款专为新能源车设计的保险，其保费比传统车险略高，但包含电池衰减保障、充电桩保障等，您的购买意愿如何？

非常愿意购买

比较愿意，会考虑

一般，需要更多信息

不太愿意

完全不愿意

Q8:您认为新能源汽车保险最需要保障哪些特殊风险？

动力电池损坏、自燃

充电过程中的意外（如充电桩故障、过充）

电机、电控系统故障

自动驾驶/辅助驾驶系统相关的责任

因软件问题导致的车辆故障

车辆贬值过快

Q9:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买车险？

保险公司官网/APP

4S店/汽车经销商

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

保险代理人/经纪人

朋友推荐

Q10:您对“按里程付费”或“按驾驶行为定价”的UBI车险模式感兴趣吗？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但持观望态度

一般，与传统保险差别不大

不感兴趣，更信任传统模式

Q11:您认为保险公司在新能源汽车保险方面的信息透明度和产品解释清晰度如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

分数

标签

Q12:哪些增值服务会显著提升您对某款新能源车险的好感度？

免费或优惠的充电服务

电池健康检测服务

优先的维修网络（尤其是官方授权网点）

发生事故后的代步车服务

车辆数据安全与隐私保障

OTA升级保障

Q13:假设您需要理赔，您最担心遇到什么问题？

理赔流程复杂、耗时

定损金额与预期不符

保险公司对新能源车部件（如电池）的定损标准不明确

维修等待时间过长

服务态度差

Q14:对于新能源汽车保险，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

新能源用户保险购买意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户保险购买意愿的深度调研解决方案。帮助您洞察用户偏好、评估产品需求、分析风险关注点，适合保险公司和汽车厂商优化新能源车险产品。

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