新能源用户保险购买意愿可行性调研问卷

新能源用户保险购买意愿可行性调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户保险购买意愿的调研。本问卷旨在了解您的相关需求和看法，所有数据仅用于学术及市场研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或驾驶新能源汽车？

是，我是车主

是，我主要驾驶（非车主）

否，但我有计划购买

否，且暂无购买计划

Q2:您所拥有/驾驶的新能源汽车品牌是？

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

小鹏 (XPENG)

理想 (Li Auto)

其他国产品牌

其他国外品牌

Q3:您的车辆购买/使用年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前为您的爱车购买了哪些主要保险？

仅交强险

交强险 + 商业三者险

交强险 + 车损险 + 三者险

全险（含附加险）

未购买商业险

Q5:您对当前车险服务的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:在选择车险时，您最看重哪些因素？

保费价格

保险公司的品牌信誉

理赔速度与便捷性

保障范围的全面性（如电池、充电桩）

增值服务（如道路救援、代步车）

线上化服务体验（APP、小程序）

保险顾问的专业性

Q7:您是否了解市面上有专门针对新能源汽车的保险产品（如“新能源车险”）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q8:您认为新能源汽车的保险需求与传统燃油车相比？

有显著不同，需要专门保障

略有不同，部分保障需调整

基本相同，无需特别区分

不清楚

Q9:您认为针对新能源汽车，哪些风险保障最为重要？（请选择最关心的3项）

动力电池损坏或故障

充电过程中的意外事故

车辆自燃

智能驾驶系统故障导致的事故

电机、电控系统损坏

因电网问题导致的车辆损坏

与传统车相同的碰撞、盗抢等风险

Q10:如果有一款专为新能源车设计的保险，保费比传统车险高10%-20%，但提供了上述核心风险的保障，您的购买意愿如何？

非常愿意，保障匹配需求更重要

比较愿意，可以接受合理溢价

一般，需要具体比较

不太愿意，价格是首要考虑

完全不愿意

Q11:综合考虑保障、价格和服务，您向其他新能源车主推荐此类专属保险的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q12:您希望通过哪些渠道了解或购买新能源车险？

保险公司官网/APP

汽车品牌官方渠道（如车企APP、4S店）

第三方互联网保险平台（如支付宝、微信）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

车友群或朋友推荐

Q13:您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？

愿意，有价值的服务值得付费

视具体服务和价格而定

不愿意，希望包含在基础保费中

说不清

Q14:您感兴趣的增值服务包括哪些？

电池健康度检测与保障

充电桩损失/责任险

车辆软件OTA升级保障

专属道路救援（含充电救援）

出险代步车（优先提供新能源车）

绿色积分或碳积分奖励

Q15:对于新能源汽车保险，您还有哪些具体的担忧、期望或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭的税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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